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综合智慧信贷
- 1: 智能信审平台业务架构
- 2: 综合智慧信贷 AI 架构方案
- 3: 智能信审平台需求文档
综合智慧信贷项目(智慧信贷二期 AI 能力建设)相关文档:
- 综合智慧信贷 AI 架构方案:业务、应用、技术、集成、部署、数据六个视图的架构总结,含九张交互式架构图(知识库、财务分析、制度解析与场景规则集技术架构)
- 智能信审平台业务架构:五大智能应用、四类底层能力、评价闭环与外部协同的业务架构全景
- 智能信审平台需求文档:依据 911 版软需与对外交互方案编制的九章需求文档,含业务功能架构、两条业务主线、放款智能审核时序与目录版本生命周期等六张交互式图表
1 - 智能信审平台业务架构
依据《信贷项目-智能信审平台-911》需求规格说明书与《智能信审系统对外交互方案-911》整理,政策文件解析部分同步《政策文件解析需求规格说明书(0908)》。智能信审系统是智慧信贷二期 AI 能力建设的载体:门户以微前端形式集成信贷系统与智能信审两个平级子应用,前端互操作(悬浮按钮、页面跳转、页面嵌入)发生在两个子应用之间;后端与信贷管理系统各业务中心(授信作业中心、授信执行中心、客户中心等)、调查报告系统(智能尽调系统)、企业知识平台、外部数据管理平台(EDS)、影像平台协同工作。
定位与设计原则
平台以 “科技赋能业务、辅助不替代、增强不决策” 为核心原则:所有 AI 输出仅供人工确认与复核,不直接改变信贷业务流程数据。系统整体由 “底层能力 + 应用功能 + 评价闭环” 三层构成,并承载四项业务目标:
- 效率提升:审查报告由"从零撰写"转为"审核修改";知识获取由翻阅文档转为即问即答。
- 风险管控:审查阶段前置识别调查报告专项风险与制度合规冲突;放款环节闭环校验批复条件与材料完整性。
- 知识沉淀:以"制度 + 案例 + 知识"一体化底座,将分散经验转化为可检索、可复用的结构化资产。
- 可控迭代:悬浮按钮统一入口、评价闭环与效果评价分析,保障 AI 能力可落地、可控制、可迭代。
业务架构总览图
图内支持缩放、语义视图、关系追踪与 PNG/SVG 导出。
术语与角色
核心术语:智能信审系统(AI 能力载体,与既有信贷系统接口集成);小查(全面风险分析助手:制度合规检查、调查报告专项分析、财务分析);小审(历史案例检索,即类案对比);小核(智能审核助手:放款、出账、贷前落实条件、借款合同、贸易合同审核及制度合规检查);小问(智能知识问答);悬浮按钮(FAB,统一入口);制度拆解(制度 → 结构化合规规则)。智能体分为任务式(小查、小审、小核,批量分析任务产出结构化结果)与对话式(小问,多轮对话逐条评价)两类。
主要角色:客户经理(业务发起、资料上传)、审查审批人员(小查查看/补充发起、审查意见确认、类案对比)、放款审核岗与出账审核岗(审核结果复核)、政策解析管理员与标准词库管理员(制度解析配置)、评价分析管理员与系统管理员(评价治理、悬浮按钮与运行管理配置)。
端到端业务流程
按对外交互方案,业务主线分三个环节、十二个场景:
业务发起与审查环节(场景 1–5)
- 业务发起与调查报告获取:客户经理在调查报告系统完成尽调报告,正式版自动以 PDF 存入影像平台并登记文件索引;授信作业中心在授信申请提交成功后调用**“小查与审查意见生成统一发起接口”**——智能信审系统按业务流水号查询文件索引、拉取 PDF 本地暂存(不进知识库),统一执行一次财务分析与制度分析(财务要素、企查查、行业均值、政策法规等数据支撑只发生一次),结果复用后分别创建小查与审查意见生成任务。
- 审查岗查看全面风险分析:审查审批人员进入业务详情后前端缓存点亮"小查";因小查已随提交自动执行,此时点击属重复发起,按运行管理配置处理(允许重复时覆盖原任务、执行中任务自动终止)。
- 审查岗出具审查意见:审查意见初稿已自动生成,审查人员经"查看/编辑"按钮以 URL 跳转(mode 参数区分只读/可编辑);系统经客户关系查询接口自行生成集团关系图谱;授信作业中心跳转前完成权限校验,本系统在查看与下载时二次校验。
- 审查岗类案对比:按业务特征检索相似历史案例,结合三套材料向量化内容与五级分类数据执行数据抽取与对比分析;贷款完整业务信息以页面嵌入方式由授信作业中心承接。
- 终审与业务资料入库:终审通过——审查意见、批复入库(三套材料);终审拒绝——仅审查意见入库(两套材料,无批复);终审再议——流程废弃、不通知不入库。统一打标字段编码进文件名传递。
出账与放款环节(场景 6–9)
- 出账申请资料上传 / 8. 放款申请资料上传:由智能信审系统承接(页面跳转唯一入口),支持目录同步与版本回滚、逐条不可删除标记、复用历史材料(物理复制两份)、目录影像映射回传(含失效状态);上传任务提交不触发审核。
- 出账审核 / 9. 放款审核:以授信执行中心的出账申请(paymentManage)/放款申请(loanReleaseApply)提交事件为唯一发起点,自动调用"放款智能审核接口"——同时执行材料智能审核与制度风险分析,返回双结果与取高后的合并风险等级;个贷放款审核另经 EDS 核对交易对手经营范围与贷款用途。出账审核与放款审核相互独立、不得互相覆盖。
评价与门户环节(场景 10–12)
- 未评价结果门户提醒:每日批量生成未评价提醒文件上传影像平台,门户定时轮询获取并处理为门户提醒。
- 门户主数据同步:机构、用户、角色及两类关系经 ESB 实时通知 + 企业知识平台表级同步(菜单不同步)。
- 知识库门户接入:知识库功能提前上线,以门户菜单直接集成(对话框问答 + 资料管理),不经悬浮按钮。
入口与触发机制
悬浮按钮(FAB) 以 npm 包 + 微前端形式常驻信贷作业页面右侧:折叠态圆形主按钮,悬停展开查 / 审 / 核 / 问单项入口;按管理员功能配置、用户逐功能显示偏好、当前末级功能、页面业务上下文与任务状态动态展示,控制顺序为"管理员禁用 → 整体隐藏 → 用户始终隐藏 → 用户始终启用 → 自动显示"。存在未读已完成任务时圆点显示红点,启用风险提醒的功能显示风险等级角标(高/中/低/疑,放款/出账审核取材料与制度风险的更高者,高风险时字符交替闪烁)。
触发方式矩阵:
| 应用 | 信贷自动发起 | 悬浮按钮发起 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 小查 · 风险检查 | ✅ 统一发起接口(信贷模式) | ✅ 自动发起 / 手工发起(补充场景) | 打回重提覆盖当前有效结果、保留历史执行日志 |
| 小审 · 类案对比 | — | ✅ 选定业务发起 | 缓存字段:业务流水号、合同号、客户号、批复编号 |
| 审查报告生成 | ✅ 统一发起接口 | — | 与小查同源复用财务/制度分析结果 |
| 小核 · 智能审核 | 放款/出账审核由授信执行中心提交事件自动发起 | 非放款场景(贷前/合同/贸易合同)按配置发起 | 放款/出账场景仅重新检查与查看,不提供新增入口 |
| 小问 · 知识问答 | — | ✅ 打开对话面板 | 亦经知识库门户菜单接入 |
门户侧同时提供菜单直达与页面集成形态;统一身份认证、业务上下文透传(前端缓存 sessionStorage 写入业务流水号、合同号、客户号、批复编号)与免登录保障多入口体验一致。
应用功能层:五大智能应用
| 应用 | 定位 | 主要能力 |
|---|---|---|
| 小查 · 风险检查 | 风险前置 | 制度合规检查、调查报告专项分析、财务分析(建设中占位)三子模块,支持启停与末级功能绑定,按子模块分项评价 |
| 小审 · 类案对比 | 横向参照 | 相似历史案例检索、数据抽取与量化对比分析,输出辅助审查建议 |
| 审查报告生成 | 文书提效 | 多源数据融合生成审查报告初稿与结构化批复条件,AI 生成 + 人工确认 |
| 小核 · 智能审核 | 全要素校验 | 对公五子模块:放款基本审核、出账基本审核、贷前落实条件审核、借款合同审核、贸易合同审核(个人无出账基本审核) |
| 小问 · 知识问答 | 即问即答 | 基于 RAG 知识底座回答制度、操作、流程类问题;当前为简化浮层对话面板(单会话、内存态) |
类案对比的运行机制:经 ESB 查询业务基本信息与对比业务关键要素快照,按业务特征检索相似历史案例;通过影像平台拉取三套材料 PDF 向量化入库,从企业知识平台实时获取贷后五级分类数据。对比分析采用固定公式 + 可配置业务参数口径(相似度权重、行业分值、置信度阈值由管理员维护,公式由系统固定执行、后端独立校验),大模型分析分两阶段执行——先逐案例生成摘要,再基于全部摘要生成综合建议(含建议敞口额度、期限与风控措施)。分析材料还包括行业/产品映射与抽取字段配置(项目贷款/非项目贷款由固定资产贷款产品名单自动判定)。
智能审核的规则体系:按目录节点配置审核规则,支持五种判断模式(图片直接大模型判断 / 提取要素后规则判断 / 提取要素后大模型复核 / 已有解析结果大模型判断 / 规则初判 + 大模型处理例外);预审按输入指纹(材料内容哈希、目录绑定、规则版本)沿用上次有效结果,避免重复调用大模型。放款/出账审核同时执行制度风险分析——检查范围按智能制度检查配置的节点制度映射确定(loanReleaseApply 与 paymentManage 各自映射制度集合,个人条线复用同名映射),制度审核维度复用小查结果面板样式,风险条目提供制度条文与业务证据双重溯源。
业务材料上传(出账/放款申请):影像目录树由信贷系统统一配置(影像树与产品相关),目录维护采用"联动差异确认"与"候选版本逐条确认 + 回滚"并列两种方式;业务打回后退回材料按逐条不可删除标记控制;支持复用历史材料(信贷系统物理复制两份实体文件,不做链接引用);文件上传/删除/失效后经"业务目录影像映射回传接口"回传授信执行中心,任务提交时全量核对;文件实体存影像平台,本系统仅保存元数据与"目录节点 ↔ 影像文件"对应关系。
审查报告生成:融合业务基本信息、财务要素、客户关系(自行生成集团关系图谱图片)、行业均值与政策法规等多源数据,按模板生成报告初稿与结构化批复条件;查看/编辑双模式经 URL 参数区分,报告下载在审查意见页面内完成;ESB 调用失败时对应数据区域降级展示,不影响其他部分。
底层能力层
- 制度拆解与检查:将制度文件拆解为结构化合规规则,支撑小查制度合规检查,并为小核制度风险分析、审查报告生成提供合规规则依据;属需求分析性功能,不部署于生产环境。依据《政策文件解析需求(0908)》:以"标准对象库 + 三层同义词库(标准词/别称/上下位)“为双重语义基石;制度条目解析分为规则、说明、材料审核、流程审核四类(规则类生成规则表达式与审核要点,说明/材料审核/流程审核类不拆解);支持生成新版本、历史版本、制度补充与修订(补充/更新两类,关联对象库与标准词库)、一致性检查(版本间规则表达式差异逐条确认)与审核场景配置/场景规则集(按适用产品×审核阶段裁剪规则并版本化推送,供小查/小核按场景执行)。
- RAG 知识底座:制度、操作手册、流程等知识的向量化底座,支撑小问问答与类案对比。业务资料按终审结论入库:通过业务入库调查报告、审查意见、批复三套材料(审批结论=通过),拒绝业务入库调查报告与审查意见两套(无批复),再议业务流程废弃不入库;统一打标字段由授信作业中心编码进文件名传递(含业务流水号、企业性质、企业规模、经营年限、所属行业、贷款用途、产品、主担保类型、所属分行、审批通过时间、审批结论),打标自文件名解析;同一材料类型更新时覆盖旧有效版本。场景 1 拉取的调查报告仅本地暂存,不进知识库。
- 历史案例库:标准化历史审批案例,以业务摘要 + 统一打标组织,支撑类案对比的语义检索(业务摘要)与精确条件检索(统一打标)。
- 财务分析(建设中占位):财报解析结构化与指标计算,支撑风险检查与审查意见生成;企查查数据经外部数据管理平台(EDS)获取,行业财务均值由企业知识平台经 ETL 工具同步(T+1)。
运行管理与任务模型
- 任务状态机:运行中 → 部分完成(仅小查,按子模块汇总)→ 已完成(成功/失败);小核不产生部分完成状态。
- 唯一轮询器:有运行中任务默认每 10 秒、无任务每 60 秒拉取任务汇总;已完成未读数增加时弹出汇总通知。
- 运行管理配置:任务类型、模式、唯一性标识、是否可重复发起、失败重试次数与运行时间限制;允许重复发起时覆盖原任务(原任务仍在执行则自动终止),禁止重复时按入口语义拒绝或回退手工。
- 风险提醒:小查、小核启用风险提醒后,未读已完成任务驱动悬浮按钮风险角标(高/中/低/疑),风险等级文案经统一字典加载,颜色可按级自定义。
评价管理闭环
评价管理覆盖任务式智能体(小查、小审、小核)与对话式智能体(小问):评价查询沉淀逐条评价明细(评分、评价等级、反馈原因、补充说明、截图);效果评价分析对智能体服务效果做周期性量化分析,反哺模型与功能优化;评价提醒配置与未评价提醒——智能信审系统每日批量生成未评价提醒文件上传影像平台约定目录,门户定时轮询获取并处理为门户提醒(仅提醒最大提醒天数内、默认 7 天的未评价任务;对话式 AI 任一回答未评价即视为任务未评价)。
外部协同与交互模式
系统间交互抽象为六种模式:
| 交互模式 | 说明 |
|---|---|
| 前端缓存写入 | 信贷业务页面将业务上下文写入 sessionStorage,悬浮按钮读取驱动功能显示(微前端内存级,不走 ESB) |
| 后端接口调用(ESB) | 双向:本系统查询业务信息/财务要素/企查查等;外围系统调用本系统发起与查询接口 |
| 影像平台 | 业务资料、调查报告、审查意见、批复与提醒文件经影像平台流转,按需拉取 |
| 页面相互跳转 | URL 链接传参双向跳转,含页面嵌入(如贷款信息查询页) |
| 门户主数据同步 | ESB 实时通知 + 企业知识平台表级同步(五类主数据,菜单不同步) |
| ETL 同步与实时查询 | 行业财务均值、政策法规经 ETL 同步(T+1);五级分类数据经接口实时查询 |
关键接口(发起方 → 本系统):小查与审查意见生成统一发起接口、放款智能审核接口、审查意见/批复入库通知接口、门户主数据变更通知;(本系统 → 外部):调查报告文件索引查询、财务要素查询、企查查数据查询(EDS)、五级分类数据查询(企业知识平台)、放款/出账要素与合同信息查询、业务目录影像映射回传、客户关系查询。
边界与安全约束:审阅结果由智能信审前端承载展示,授信执行中心经状态/结果查询接口获取结论,不回写信贷业务表;授信作业中心在页面跳转前完成权限校验,本系统在查看与下载时二次校验授权上下文,未授权访问、拼接 URL 与越权下载被拒绝并记录审计日志;影像目录维护、任务发起等管理动作按角色权限隔离。
需求依据
- 《信贷项目-智能信审平台-911》需求规格说明书(业务功能、悬浮按钮、五大应用、评价管理)
- 《信贷项目-智能信审系统对外交互方案-911》(12 个交互场景、六种交互模式、接口清单)
- 《信贷项目-智能信审平台-软需-政策文件解析0908》(对象库与三层同义词库、四类解析、制度补充修订、一致性检查、场景规则集)
2 - 综合智慧信贷 AI 架构方案
依据《综合智慧信贷 AI 架构方案》整理。方案覆盖 AI 能力从业务场景到基础设施的完整链路,按 应用逻辑 → 系统技术 → AI 能力专项 → 数据 → 集成 → 部署 → 非功能设计 七个部分组织,本页按六个架构视图归纳其核心内容,各章节嵌入对应的交互式架构图。
一、业务架构
自上而下四层:场景层 → 智能应用层 → 能力支撑层 → 评价管理(闭环),核心原则是"辅助不替代、增强不决策",所有 AI 输出均需人工确认。
- 场景层(用户入口,五个智能助手场景):智能审查助手、审查报告 AI 智能生成、智能化批复助手、放款审核助手、智能知识库。
- 智能应用层(五个 AI 智能应用,内部可协同、复用输出):小审·历史案例检索、小查·全面风险分析、审查意见生成、小核·放款审核、小问·智能知识问答。
- 能力支撑层(四大能力):案例库、制度拆解与检查、财务分析、知识库。
- 评价管理:评价查询、效果评价分析、评价提醒配置与未评价提醒、评价设置,形成"使用 → 评价 → 分析 → 优化"闭环。
场景与应用的映射关系:智能审查助手先类案检索、后风险分析;审查报告 AI 生成可复用小审、小查输出;智能化批复助手聚焦制度合规冲突生成批复建议;放款审核助手校验批复条件与材料完整性;智能知识库即问即答并返回引用来源。
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二、应用架构
服务层内部划分为上下两个子区域:
- 核心业务与智能服务:信审业务服务(信贷审批核心业务逻辑)、知识库服务(知识存储与检索,支撑智能问答)、智能助手服务(面向用户的 AI 交互入口)、智能体运行服务(承载智能体运行时环境,支撑多智能体协同与执行)。
- 支撑与基础服务:任务规划服务(异步任务管理与调度)、文档解析服务(信贷文档解析与结构化)、组织权限管理服务、认证授权服务、模型网关服务(统一模型调用与路由)、智能体追踪评价服务(智能体行为追踪与效果评价)。
调用关系:上半部分服务可调用下半部分支撑服务,并可通过智能体运行服务调度多个智能体协同完成任务;所有服务经 Nacos 注册与发现,实现动态调用。数据读写走 OceanBase/Redis,异步通信走 RabbitMQ,检索走 Elasticsearch,文件存储走 MinIO,观测数据统一存入 ClickHouse(详见下方调用链路)。
三、技术架构
自上而下四层:接入层 → 服务层 → 平台支撑层 → 基础设施与模型服务层,核心原则为四层解耦、服务化拆分、统一接入管控、平台化支撑、算力与业务分离。
接入层:反向代理 Nginx(负载均衡、静态资源、请求转发)+ API 网关(统一鉴权、限流、熔断、路由)。
服务层:内部按"核心业务与智能服务 / 支撑与基础服务"上下分区。
核心业务与智能服务:
服务 职责 信审业务服务 信贷审批核心业务逻辑,承载各应用的业务规则与配置管理 知识库服务 知识存储与检索,支撑智能问答与内容溯源 智能助手服务 面向用户的 AI 交互入口(Chat 交互) 智能体运行服务 承载智能体运行时环境,支撑多智能体协同与执行 支撑与基础服务:
服务 职责 任务规划服务 智能体任务编排、异步任务管理与调度 文档解析服务 信贷文档解析与结构化(MinerU 双引擎) 模型网关服务 Higress 统一模型调用、限流、路由与协议适配 智能体追踪评价服务 智能体行为追踪与效果评价 认证授权服务 用户认证与授权(对接门户 SSO 与主数据同步) 组织权限管理服务 组织架构与权限管理 平台支撑层:
中间件 职责 OceanBase 关系存储(主从/集群、双活 RPO≈0),独立部署 Redis 缓存与分布式协调(任务队列、分布式锁、解析缓存),独立部署 RabbitMQ 异步消息与削峰填谷(镜像队列) Elasticsearch 全文检索与 2560 维向量相似度计算(向量库),独立部署 ClickHouse MPP 数据库,观测数据存储,独立部署 MinIO 对象存储与溯源审计(多副本/纠删码) Nacos 服务注册发现与配置管理(多实例) 中间件(OceanBase、Redis、Elasticsearch、ClickHouse 等)均为智能信审系统独立部署,不与其他系统共用。
基础设施与模型服务层:物理机/虚拟机提供部署环境,算力服务器(GPU,5 台,海光 M890P / 鲲鹏 910C 二选一)支撑模型推理与训练;模型网关 Higress 部署于行方现有服务器。
调用链路:
- 请求入口:外部请求 → Nginx → API 网关(限流/熔断/鉴权)→ 路由至服务层对应服务;
- 服务协同:核心服务调用支撑服务(任务规划、文档解析、模型网关等),并经智能体运行服务调度多智能体协同完成任务;
- 模型调用:模型调用统一经模型网关(Higress)转发至算力服务器,业务服务不直连算力;
- 数据与中间件:OceanBase/Redis 读写、RabbitMQ 异步通信、Elasticsearch 检索、MinIO 文件存储、ClickHouse 观测落库;
- 观测:OpenTelemetry 全链路采集 Trace/Metrics/Logs 统一存入 ClickHouse(MPP 架构),轻量自研查询与告警;
- 服务治理与部署:所有服务经 Nacos 注册发现,全部组件部署于物理机/虚拟机之上。
AI 能力专项技术架构采用三个层次:
- 开发与执行层:LangGraph(高码流程编排,图/状态机建模、条件分支、循环、并行、人机协同)+ DeepAgents(高级 Harness,任务规划、工具调用、多智能体协同、记忆管理与上下文压缩);
- 模型接入网关层:Higress 统一大模型服务入口,多模型调度、负载均衡、故障转移、限流配额与密钥安全;
- 质量保障层:OpenTelemetry 标准技术栈(全链路 Trace/Metrics/Logs 采集与轻量自研查询)+ DeepEval(覆盖 LLM、Prompt、RAG、Agent 的评测与 CI/CD 质量门禁)。
关键能力方案:知识库采用父/子/孙三级切片、多路混合召回(向量 + BM25 + 结构 + 表格)、Query Rewrite、Rerank 精排与 PCR 上下文完整召回,输出带文档名/页码/章节的引用溯源;文档解析采用 MinerU + 本地解析器双引擎、大 PDF 拆分并发、跨页表合并、表格分类与表头识别、单元格像素级溯源与财报结构化。
知识库技术架构
知识库由入库与检索两条链路构成:
- 入库链路:原始文档经 MinerU 双引擎解析归一化为扁平 items,按"父/子/孙"三级切片组织——父/子切片存对象存储、孙切片入向量库;表格按行拆分保留表头,政策类文档按"章节—条款"语义切片;孙切片向量化后索引落库至 Elasticsearch,原文与切片快照持久化至 MinIO。
- 检索链路:检索请求经查询理解(意图识别、查询扩展、错别字纠正)后进入多路混合召回——向量检索(Elasticsearch)与 BM25 全文检索并行,融合结构召回(摘要树)、表格专项检索与图片摘要匹配;候选经 Rerank 模型精排,融合向量分、BM25 分与精排分输出归一化置信度,PCR(Parent-Child Retrieval)保证上下文完整;结果返回文档名、页码、章节及匹配高亮,支持快速定位原文。
- 可配置检索:top_k、阈值等参数按知识库粒度配置,支持多 Embedding/Rerank 模型切换。
财务分析报告技术架构
财务分析报告以财报解析结构化为主线:
- 双引擎解析:MinerU 外部服务处理复杂 PDF/图片,本地解析器(openpyxl/python-docx/PyMuPDF 等)处理结构化文件,统一输出扁平 items 元素列表;非 PDF 文件经 LibreOffice 转 PDF,大 PDF 拆分并发解析后拼接。
- 结构化处理:items 后处理(排序、合并、注入 ID)与标题分级后,基于版面信息构建跨页链自动合并续页表格;表格分类与表头识别采用"规则粗判 + LLM 精分 + 页面聚类纠偏",LLM 结构化输出表头行信息。
- 单元格溯源:调用外部 OCR 线框检测获取单元格物理坐标,支持旋转图片逆变换,实现像素级定位。
- 财报结构化与分析:元数据提取、三大报表识别、标准科目匹配后持久化至 MinIO,支撑指标计算、风险分析与财务分析报告生成。
制度解析与场景规则集技术架构
依据《政策文件解析需求规格说明书(0908)》,制度解析以"标准对象库 + 同义词库“为双重语义基石,形成"解析—匹配—校验—反馈"闭环:
- 解析类型(四类):制度条目分为规则、说明、材料审核、流程审核四类——规则类拆解为规则表达式与审核要点,分别供规则引擎确定性校验与大语言模型语义推理使用;说明/材料审核/流程审核类不做表达式与审核要点拆解。
- 双重语义基石:标准对象库(实体、属性、参考值,映射业务系统数据字典)+ 三层同义词库(标准词库、别称同义词、上下位同义词),条目解析时按语义相似度与对象库对齐,未命中返回原因供管理员迭代对象库。
- 版本与一致性管理:支持生成新版本、历史版本回溯、制度补充与修订(修订类型分制度补充/制度更新,关联对象库与标准词库后触发重新解析);一致性检查对比版本间规则表达式差异,冲突条目逐条确认后触发规则集更新。
- 场景规则集:按适用产品 × 审核阶段联合唯一配置场景,从制度按阶段筛选规则条款加入规则集,版本化管理并通过一致性检查后推送生效——为小查制度合规检查与小核制度风险分析提供按场景裁剪的规则依据。
四、集成架构
智能信审系统作为独立系统接入门户,与信贷管理系统各业务中心(授信作业中心、授信执行中心、客户中心)、调查报告系统(智能尽调系统)、企业知识平台、外部数据管理平台(EDS)、影像平台交互,共 12 个交互场景(场景 1–5 业务发起与审查、场景 6–9 出账与放款、场景 10–12 评价与门户),统一抽象为六种交互模式:
| 交互模式 | 说明 |
|---|---|
| 前端缓存写入 | 信贷业务页面将业务上下文(业务流水号、合同号、客户号、批复编号)写入 sessionStorage,悬浮按钮读取驱动功能显示与可用性(微前端内存级,不走 ESB) |
| 后端接口调用(ESB) | 双向:本系统经 ESB 查询业务信息、财务要素、企查查、五级分类等;外围系统亦经 ESB 调用本系统的发起与查询接口 |
| 影像平台 | 业务资料、调查报告、审查意见、批复与提醒文件经影像平台流转,按需拉取 |
| 页面相互跳转 | URL 链接传参双向跳转与页面嵌入(审查意见查看/编辑按 mode 参数区分、贷款信息查询页嵌入) |
| 门户主数据同步 | 机构、用户、角色及机构-用户/用户-角色两类关系:ESB 实时通知 + 企业知识平台表级同步(菜单不同步) |
| ETL 同步与实时查询 | 行业财务均值、政策法规经企业知识平台 ETL 同步(T+1);五级分类数据经接口实时查询 |
1. 后端部署与通信:智能信审系统与信贷系统后端独立部署、运行态隔离;系统间经 ESB 标准化通信(协议转换、消息路由、流量控制),信贷系统通过 ESB 传递业务上下文并发起任务调用。
2. 数据库(共库 · 双用户):共库部署避免数据冗余与跨库同步,独立数据库用户遵循最小权限——智能信审用户仅被授予对信贷系统数据的只读查询权限;结构化数据由数据库查询工具按业务上下文经受控白名单 SQL 只读获取。
3. 前端集成与悬浮按钮:依托信贷门户微前端基座,以菜单直达、页面集成、悬浮入口(npm 包 + 微前端,查/审/核/问)三种形态对外赋能;门户统一身份认证、业务上下文透传与免登录。悬浮按钮按管理员功能配置、用户逐功能显示偏好、当前末级功能、页面业务上下文与任务状态动态展示,唯一轮询器按"有任务 10s / 无任务 60s"拉取任务汇总;任务完成后经事件总线广播完成事件,订阅该事件的信贷业务功能完成页面回显或数据刷新,形成"AI 结果回流业务"闭环。
4. 触发方式与触发节点:
| 触发场景 | 触发节点/时机 | 发起调用 |
|---|---|---|
| 小查 + 审查意见生成 | 授信申请提交成功 | 授信作业中心调用"小查与审查意见生成统一发起接口”(财务/制度分析统一执行一次复用) |
| 出账审核 | 出账申请提交(paymentManage) | 授信执行中心调用"放款智能审核接口"(审核场景编码=出账审核) |
| 放款审核 | 放款申请提交(loanReleaseApply) | 授信执行中心调用"放款智能审核接口"(审核场景编码=放款审核) |
| 业务资料入库 | 终审后按结论 | 授信作业中心调用"审查意见/批复入库通知接口"(通过:审查意见/批复;拒绝:仅审查意见;再议:不通知不入库) |
| 定时任务 | 系统计划执行 | 未评价提醒文件批量生成上传影像平台等 |
5. 场景与关键接口映射:
| 场景 | 交互方式 | 关键接口(本系统 ↔ 外部) |
|---|---|---|
| 1 业务发起与调查报告获取 | ESB + 影像平台 + ETL | 统一发起接口;调查报告文件索引查询、财务要素查询(客户中心)、企查查查询(EDS)、行业均值/政策法规同步(企业知识平台) |
| 2 查看全面风险分析 | 前端缓存 | 无接口(缓存字段:业务流水号/合同号/客户号/批复编号) |
| 3 出具审查意见 | 页面跳转 + ESB | 审查意见查看/编辑(mode 参数)、生成状态查询、客户关系查询(客户中心) |
| 4 类案对比 | 前端缓存 + ESB + 页面嵌入 | 业务基本信息查询、五级分类数据查询(企业知识平台)、贷款信息页嵌入 |
| 5 终审与资料入库 | ESB + 影像平台 | 审查意见/批复入库通知、文件拉取(影像平台) |
| 6/8 出账·放款资料上传 | 页面跳转 + ESB + 影像平台 | 影像目录同步、目录差异确认/版本激活、上传任务初始化/提交/状态查询、业务材料预审、目录影像映射回传、影像文件存储 |
| 7/9 出账·放款审核 | ESB | 放款智能审核接口、放款/出账要素查询、合同信息查询、企查查查询(个贷核对经营范围)、状态/结果查询 |
| 10 未评价提醒 | 影像平台文件 | 提醒文件生成(本系统 → 影像)、提醒文件获取(门户轮询) |
| 11 门户主数据同步 | ESB + 表级同步 | 主数据变更通知(门户 → 本系统)、五大项表级同步(企业知识平台) |
| 12 知识库门户接入 | 门户菜单集成 | 无接口(门户菜单配置,本系统提供前端页面) |
6. 数据获取通道:结构化数据经数据库查询工具从信贷库只读获取;非结构化数据经影像系统/文件传输平台接口获取文件流;外部系统数据经 ESB 实时接口交互;行业均值与政策法规经企业知识平台 ETL 同步后本地引用。
7. 结果输出边界与安全:审阅结果由智能信审前端承载展示,结果经事件通知与接口查询方式供给信贷侧,不写入信贷业务表;授信作业中心在页面跳转前完成权限校验,本系统在查看与下载时二次校验授权上下文,未授权访问、拼接 URL 与越权下载被拒绝并记录审计日志;业务打回后退回材料按不可删除标记控制;出账审核与放款审核任务相互独立、不得互相覆盖。
五、部署架构
私有化部署,智能信审系统与信贷系统后端独立部署实现运行态隔离;数据库共库部署、双用户权限隔离;应用服务双活站点多副本,全部服务经 Nacos 注册发现,支持灰度发布与流量治理。
- 业务服务域(双节点):智能审查后端、知识库、问答助手、智能体运行。
- 基础服务域(双节点):文档解析、异步任务、智能体评测、UAA 认证授权、OCA 权限管理;模型网关 Higress 部署于行方现有服务器,统一转发模型调用。
- 数据存储服务器:OceanBase 主从/集群 + 双活数据同步(RPO≈0)、Redis 主从+哨兵、RabbitMQ 镜像队列、Elasticsearch 检索与向量库、MinIO 多副本/纠删码、Nacos 多实例、ClickHouse(MPP 观测数据);中间件均独立部署、不与其他系统共用。
- 算力服务器(5 台):大模型推理独立部署、算力与业务分离;硬件二选一——阿里云 APC PPU1.5(海光 7490×2 · 8×M890P · 1152GB HBM)或华为鲲鹏 910C(Kunpeng 920×4 · 8×910C · 1024GB);单点 GPU 故障由模型网关故障转移 + 多卡集群冗余承接。
六、数据架构
系统定位为面向信贷智能审查的 AI 数据中台,不承担业务主数据管理职责——贷款申请、客户、担保、额度等以「业务上下文」metadata 由上游传入,仅用于过滤检索与租户/业务隔离。
数据按主题域划分为七个领域:D0 业务上下文域(横切)、D1 文档文件域(入口/载体)、D2 财务报告域、D3 政策制度域(含内部与外部政策、政策条目、规则表达式、场景规则集、检查任务、风险明细)、D4 知识内容域(含历史案例库)、D5 对象术语域(含标准词库与三层同义词库)、D6 配置模型域;D1 为共同入口,D2/D3 为业务结果,D4/D5 为能力底座,D0/D6 横切全链路。
数据流转由四条主线构成:
- 财报分析链路:财报 PDF → 解析 → 财报元数据与三大表 → 标准科目对齐 → 结构化输出;
- 政策检查链路:内部政策与外部政策信息(自政策平台同步)→ 解析成条目 → 制度规则检查 → 风险结论;
- 知识召回链路:原始文档 → 解析 → 父/子/孙三级切片 → 向量化索引 → 检索命中与问答;
- 支撑链路:对象术语域与配置模型域贯穿三条业务链路,提供标准化与调度能力。
存储落位:OceanBase 存放元数据、状态、配置、政策/检查与问答历史;Elasticsearch 存放孙切片文本与 2560 维向量;MinIO 存放原文、解析产物、父/子切片与快照;Redis 承担任务队列、分布式锁与解析缓存;ClickHouse(MPP)存放观测数据。Elasticsearch、Redis、ClickHouse 等均独立部署。关键设计决策:领域优于模块、业务上下文外置、溯源贯穿(元素/页码/文件标识)、异步与幂等(任务队列 + 幂等键防重)。
七、关键非功能设计
本章节为九节扩展结构:已实现内容从原四节迁入对应小节,标注**【待定版】与【待测算】**的条目为待评审确定的数字与策略,逐块补充后删除标记。
7.1 性能与容量
性能保障措施(已定):
- 长耗时任务(文档解析、财报提取、制度检查、报告生成)一律入队异步执行,前端以轮询(有任务 10s / 无任务 60s)感知状态,避免同步阻塞;
- 缓存分层:Redis 承担任务队列、分布式锁、解析缓存、上传记录,检索命中与热点向量结果可缓存;
- 检索加速:向量检索(ES)+ BM25 并行召回 + Rerank 精排,父/子/孙三级切片控制单条向量维度与检索规模,top_k 与阈值按知识库粒度可配;
- 网关限流与熔断:API 网关对请求限流/熔断;模型网关(Higress)对模型调用限流、配额、负载均衡与故障转移;
- 解析并发:大 PDF 拆分并发解析后拼接,MinerU 与本地解析器双引擎按类型分流。
容量测算模型【待测算】:
| 测算项 | 口径 | 结果 |
|---|---|---|
| 日均长任务量 | 日均授信申请笔数 × 2(小查+报告生成)+ 放款/出账审核笔数 | 【待测算】 |
| 单任务时长基线 | 制度检查 / 报告生成各取实测 P50、P95(PoC 后回填) | 【待测算】 |
| GPU 并发槽位 | 5 台算力 × 可并行推理的任务数(按模型显存与 KV cache 占用折算) | 【待测算】 |
| 任务队列深度上限 | 高峰并发任务排队等待 SLA(建议 ≤ 30 分钟)反推 | 【待定版】 |
| 算力水位告警线 | GPU 利用率 / 队列长度触发扩容评估的阈值 | 【待定版】 |
7.2 可用性与容灾
高可用措施(已定):应用服务多副本部署经 Nacos 注册发现与故障剔除;算力与业务分离,GPU 故障由模型网关故障转移 + 多卡集群冗余承接;中间件高可用——OceanBase 主从/集群 + 双活数据同步(RPO≈0)、Redis 主从+哨兵、ES 集群多副本、RabbitMQ 镜像队列、MinIO 多副本/纠删码;Nginx/API 网关/Nacos/模型网关多实例消除单点。
可用性指标【待定版】:
| 指标 | 目标值 | 备注 |
|---|---|---|
| 整体可用性 | 【待定版,建议 99.9%】 | 按渠道类/辅助类系统定级 |
| 应用层 RTO | 【待定版】 | |
| 数据库 RTO / RPO | 【待定版】/ ≈0 | OceanBase 双活同步 |
| 算力层 RTO | 【待定版】 | 模型网关故障转移 + 卡级冗余 |
| 长任务恢复策略 | 【待定版:断点续跑 / 从头重跑】 | LangGraph checkpointer 支持断点恢复,建议启用 |
| 部署拓扑 | 【待定版:同城双活 / 单站点双节点】 | 现方案图与"双活"表述需统一后定版 |
备份与数据留存:
- OceanBase 定期备份与恢复演练【周期待定版】;MinIO 对象版本化保留历史版本;
- 知识库可重建性:向量索引与切片可从 MinIO 原始文件全量重建——原始文件在则 RAG 底座可恢复,此为知识库最重要的容灾特性;
- 数据留存周期【待定版】:任务日志 / 对话记录 / 评价记录 / 审计日志分别明确留存时长。
7.3 降级矩阵
按依赖逐项明确"不可用时系统行为",将需求中的分散降级描述(ESB 失败分区降级、预审失败保留已完成结果、影像拉取失败可重试)统一为矩阵:
| 依赖不可用 | 降级行为 | 用户感知 | 阻塞范围 |
|---|---|---|---|
| ESB(业务信息/财务要素/客户关系查询) | 对应数据区降级展示,其余部分正常 | 报告对应问题区空态+错误提示 | 不阻塞 |
| 影像平台 | 文件拉取任务挂起,提供重试入口 | “调查报告获取失败”,溯源面板该来源不可预览 | 不阻塞已受理任务 |
| 模型推理(GPU) | 预审失败保留已完成规则结果;AI 功能整体退化为人工处理 | “暂时无法获取分析进度,请稍后重试” | AI 功能不可用,不阻塞核心审查作业 |
| Elasticsearch | 知识问答/类案检索降级,任务类功能不受影响 | 问答提示服务暂不可用 | 不阻塞 |
| ClickHouse(观测) | 仅影响观测数据采集与查询,业务全量正常 | 无感 | 无 |
| OceanBase | 主从切换,切换期间任务暂缓 | 短暂不可用 | 阻塞(RTO 内) |
| 门户/SSO | 系统整体不可访问(随门户) | 登录失败 | 全量 |
7.4 数据安全与脱敏
已定措施:复用信贷门户 SSO;全链路审计留痕(登录、数据访问、AI 调用、模型调用、结果输出、评价记录);模型网关密钥集中托管加密存储;模型输入统一管控防提示注入与越权数据外发;私有化算力不出内网。
待补充项:
- 数据分级与进 prompt/向量库的边界【待定版】:明确哪些客户字段可进入 prompt 上下文、哪些进入向量库,形成数据分级清单;
- 双向敏感信息过滤:输入侧(用户提问中的敏感数据)与输出侧(模型生成内容进前端前)内容安全过滤策略【过滤规则与词库待定版】;
- 向量数据删除机制:客户行使删除权或业务作废(再议)时,切片与向量的级联删除规则【待定版】;
- 界面脱敏承接:上传人员"张**“式脱敏显示(需求已有)由前端统一组件承接。
7.5 AI 质量与模型风险管理
- 质量指标目标【待定版】:
| 指标 | 目标值 | 测量口径 |
|---|---|---|
| 制度检查误报率 | 【待定版】 | 用户"忽略"占比 + 抽样复核 |
| 制度检查漏报率 | 【待定版】 | 评测集抽样 + 后续贷后暴露回溯 |
| 审查报告采纳率 | 【待定版】 | 人工修改幅度 / 直接采纳占比 |
| 小问答案引用准确率 | 【待定版】 | 抽样评分 + 用户评价 |
- 幻觉控制:答案强制携带溯源(文档名/页码/高亮,已具备);无依据拒答策略【待定版】;数值类输出必须引用计算层结构化结果,禁止模型自行计算财务指标;
- 模型变更管控:模型与 Prompt 版本变更需通过 DeepEval 评测门禁后灰度发布;线上 badcase 定期回流评测集,评测集随版本累积;
- 双环质量保障:线上用户评价(评价闭环)+ 离线评测集(DeepEval)互为验证,周期性对齐。
7.6 审计与合规
- 审计日志防篡改与保存期限【待定版,等保要求 ≥ 6 个月,行内口径从其规定】;
- 人工确认留痕:谁在何时对 AI 结论执行了确认/修改/忽略(含忽略原因),作为责任界定依据——与"历史执行日志保留用于审计"的需求对齐;
- 生成内容合规:输出内容审核策略与拦截记录留存【待定版】;
- 模型调用记录(Higress 请求日志)含 prompt 摘要、token 数、耗时、模型版本,留存期限【待定版】。
7.7 成本与配额管理
- 启用 Higress 配额与成本追踪:按应用(小查/小核/小问/报告生成)设置 token 预算与超限行为(限流/告警)【阈值待定版】;
- 关注多层 Agent 的 token 放大效应(主+子 Agent 可达普通调用的数倍),子 Agent 数量与单任务轮次上限【待定版】;
- 月度成本核算口径:按应用、按机构维度的 token 成本报表【口径待定版】。
7.8 可观测性 SLO
- Trace 采样策略:正常请求采样 10%~20%,错误与慢调用(阈值【待定版】)全量保留;
- LLM 专项监控:模型调用延迟 P95、tokens/s、成功率、每任务 token 消耗,经 OTel GenAI/OpenInference 语义约定采集;
- 告警分级与响应时限【待定版】:P0(服务不可用)/ P1(队列积压超阈值)/ P2(指标劣化)对应的响应 SLA;
- 看板:任务运行看板(队列深度、成功率、时长分布)+ 模型服务看板(GPU 水位、推理延迟)+ 质量看板(误报率趋势、评价分布)。
7.9 发布与配置运维
- 灰度发布:按机构/角色灰度(承接需求"试用"机制——按用户/角色/机构灰度开放、收集反馈后正式上线);
- Prompt 资产管理:承接需求的三级提示词配置(模板/节点/全局)、占位符校验、发起时快照机制;Prompt 版本库支持回放与回滚;
- 配置回滚:目录版本回滚(需求已有)、审核规则配置即时生效与停用、场景规则集版本化推送(一致性检查通过后生效)统一纳入配置管理策略;
- 发布流程:应用发布与知识库/规则集更新解耦,互不影响线上任务。
八、方案小结
方案以"场景层 → 智能应用层 → 能力支撑层 → 评价闭环"承接业务,以四层技术栈与 LangGraph/DeepAgents/Higress/OTel/DeepEval 的 AI 专项栈支撑实现,以主题域化数据架构与"ESB + 微前端 + 共库只读"的集成模式约束边界,最终形成可观测、可评测、可迭代的信贷智能审查 AI 能力体系;部署上算力与业务分离、关键组件多实例,非功能设计按九节展开(性能与容量、可用性与容灾、降级矩阵、数据安全与脱敏、AI 质量与模型风险、审计与合规、成本与配额、可观测性 SLO、发布与配置运维),其中【待定版】/【待测算】条目随评审逐块定版。
评审备注(依据 2026-09-08 版方案): ① “智能应用层"表格仍为"小查·历史案例检索 / 小审·全面风险分析”,与架构图、映射表及需求术语(查=风险分析、审=案例检索)对调——本文档与图集按正确口径绘制; ② 集成架构正文"触发方式"仅列人工与定时两种,与集成架构图中"业务场景触发(信贷流程驱动)“不一致,建议正文补齐; ③ “结果不回传信贷系统"与悬浮按钮"AI 结果回流业务"事件闭环两种表述并存,需统一口径; ④ 已定版:观测库选用 ClickHouse(MPP 架构)、向量库选用 Elasticsearch、缓存选用 Redis,均独立部署不与其他系统共用(原文中观测库行描述与 Redis 行重复的笔误仍需修正); ⑤ 数据架构总览段落末尾"评测数据。“为悬空残句,建议补全或删除; ⑦ 911 版需求与对外交互方案新增:小查与审查意见生成"统一发起接口”(财务/制度分析统一执行一次复用)、小核扩展为智能审核(新增出账/贸易合同审核,非放款场景可经悬浮按钮发起)、放款/出账审核增加制度风险分析双结果与合并风险等级、知识库门户菜单提前接入(对话框 + 资料管理)、未评价提醒改经影像平台文件推送、新增企业知识平台与外部数据管理平台(EDS)协同——方案应用逻辑章节建议同步更新; ⑧ 政策文件解析需求(0908 版)新增:三层同义词库(标准词/别称/上下位)、解析类型扩展为四类(说明/规则/材料审核/流程审核)、制度补充与修订、一致性检查、审核场景配置与场景规则集(适用产品×审核阶段,版本化推送)——方案能力支撑层与 D3 政策制度域建议同步;本文档与图集已按 0908 口径补充; ⑥ 新版已修复项:AI 专项总结已统一为 Higress(原 LiteLLM 残留已消除)、向量检索已定版 Elasticsearch、部署总览已补 RabbitMQ/ES/观测库落位。
3 - 智能信审平台需求文档
依据《信贷项目-智能信审平台-911》需求规格说明书与《信贷项目-智能信审系统对外交互方案-911》编制,与智能信审平台业务架构概览页互补:概览页讲"是什么",本分册按模块讲"要做成什么样"。
- 01 总体概述:项目背景、建设原则与业务目标、术语定义、系统边界与功能清单总览
- 02 业务架构与端到端流程:三层功能架构、授信审查与放款出账两条主线、统一任务模型与公共机制
- 03 悬浮按钮与任务管理:FAB 统一入口、点击触发规则、风险提醒、悬浮按钮配置、运行列表与运行管理配置
- 04 风险检查(小查):触发方式、三个子模块、风险结果页与风险分析配置
- 05 类案对比(小审):相似案例检索与对比分析、业务资料自动入库与三组配置
- 06 审查报告:自动生成流程、模板与批复条件配置、智能报告详情工作台
- 07 智能审核(小核):目录同步与确认、分类与审核规则配置、材料上传与审查、小核配置
- 08 评价分析:评价查询、效果评价分析、未评价提醒与评价设置
- 09 对外交互方案:六种交互模式、十二个场景、38 项接口清单与放款智能审核接口契约
3.1 - 总体概述
1. 项目背景与系统定位
智能信审系统(即智能审查系统,下称"智能信审平台"或"本系统")是智慧信贷二期项目 AI 能力建设的载体。门户以微前端形式集成信贷系统与智能信审平台两个平级子应用:智能信审的业务入口(悬浮按钮、页面跳转、iframe 嵌入)直接嵌入信贷系统作业页面,前端交互发生在两个微前端子应用之间;后端通过 ESB 与信贷系统各业务中心集成。信贷系统承载授信、审查、放款等业务流程。
外围交互系统包括:信贷管理系统各业务中心(授信作业中心、授信执行中心、客户中心等)、门户、调查报告系统(智能尽调系统)、企业知识平台、外部数据管理平台(EDS)、影像平台。详见 09 对外交互方案。
2. 建设原则与业务目标
本期建设以"科技赋能业务、辅助不替代、增强不决策“为核心原则:将 AI 能力嵌入审查、审批、放款与知识查询等高频信贷作业环节,在保留人工确认与复核的前提下实现风险识别与合规校验关口前移、文书撰写提效、知识即问即答。
| 目标 | 说明 |
|---|---|
| 效率提升 | 审查报告由"从零撰写"转为"审核修改”;知识获取由翻阅文档转为即问即答 |
| 风险管控 | 审查阶段前置识别调查报告专项风险与制度合规冲突;放款环节闭环校验批复条件与材料完整性 |
| 知识沉淀 | 以"制度 + 案例 + 知识"一体化底座,将分散经验转化为可检索、可复用的结构化资产 |
| 可控迭代 | 悬浮按钮统一入口、“试用 → 反馈 → 上线"闭环、效果评价分析,保障 AI 能力可落地、可控制、可迭代 |
3. 术语定义
| 术语 | 全称 | 说明 |
|---|---|---|
| 本期 | 本期建设范围 | 指本次"智慧信贷二期 AI 能力建设"已纳入实施的功能集合 |
| 智能信审系统 | 智能信贷审查系统 | 本项目建设的 AI 能力载体,与既有信贷系统通过接口集成 |
| 信贷系统 | 行内信贷业务系统 | 承载授信、审查、放款等业务流程的既有系统,AI 功能入口嵌入其中 |
| 小查 | 全面风险分析助手 | 风险检查智能体:制度合规检查、调查报告专项分析、财务分析,输出风险事实;授信申请提交后由授信作业中心自动发起,也可通过悬浮按钮补充发起 |
| 小审 | 历史案例检索(智能案例对比) | 悬浮按钮工具,按维度 + 向量检索相似历史审批案例 |
| 小核 | 智能审核助手 | 含放款基本审核、出账基本审核、贷前落实条件审核、借款合同审核、贸易合同审核(个人条线不含出账基本审核);放款/出账审核由授信执行中心在客户经理提交业务后自动发起,本系统不提供人工发起入口;业务打回重提时重新分析并覆盖当前有效结果 |
| 小问 | 智能知识问答 | 悬浮按钮对话工具,基于 RAG 知识底座回答制度、操作、流程类问题 |
| 悬浮按钮 | AI 悬浮按钮(FAB) | 挂载于信贷作业页面的统一 AI 入口,按当前页面与上下文显示可用智能体 |
| 制度拆解 | 制度规则拆解 | 将自然语言制度文件拆解为结构化合规规则,支撑小查制度检查、小核、审查报告生成 |
| 审查报告生成 | 审查报告智能生成 | 多源数据融合按模板生成审查报告初稿(含批复条件),AI 生成 + 人工确认 |
| 效果评价分析 | 智能体效果评价分析 | 对智能体服务效果做周期性量化分析并生成报告 |
| 试用 | 功能试用 | 按用户/角色/机构灰度开放 AI 功能、收集反馈后再正式上线的管控机制 |
| 对话式 AI 功能 | 对话式人工智能功能 | 以多轮对话形式提供 AI 服务(本期仅小问),逐条评价 AI 回答;区别于以批量分析任务形式提交并产出结构化结果的任务式 AI 功能(小查、小审、小核) |
4. 系统边界
- 会计核算:不适用,本需求与核算无关。
- 上报要求(金融监督管理总局/人民银行/其他):本平台仅提供操作建议与预警,不适用。
- 经营分析/报表需求:不适用。
- 业务材料上传边界:本系统仅承接"放款申请资料上传"“出账申请资料上传"两个场景,授信执行中心不自建上传功能;其他业务资料上传不属于本系统范围。
- 审查报告查看权限:由授信作业中心统一判定,暂定仅总行审查人员、总行审批人员可查看。
5. 功能清单总览(二级功能 → 三级功能)
| 二级功能 | 三级功能 | 说明 |
|---|---|---|
| 悬浮按钮 | 悬浮按钮 | 统一入口与配置 |
| 悬浮按钮配置 | 功能启停、末级功能绑定、点击规则、轮询与风险提醒配置 | |
| 任务列表 | 智能体运行列表 | 运行任务查询与任务类型配置 |
| 运行管理配置 | 各任务类型触发模式、唯一性、重试与超时策略 | |
| 风险检查 | 风险审查 | 信贷场景风险检查智能体(小查)能力及结果查看 |
| 风险分析配置 | 子模块启停、调查报告专项分析参数 | |
| 类案对比 | 类案对比 | 相似历史案例检索、抽取、对比分析 |
| 摘要与自动查找设置 | 入库摘要/自动检索提示词与自动处理配置 | |
| 业务资料自动入库 | 后台自动拉取材料并向量化入库(无界面) | |
| 类案抽取配置 | 行业/产品映射与抽取字段配置(公共/个性化) | |
| 业务对比分析配置 | 相似度权重、结论阈值、结构化分析提示词 | |
| 审查报告 | 智能报告详情 | 报告查看、编辑、溯源、AI 改写工作台 |
| 审查报告模板配置 | 章节、标题树、运行批次、提示词与格式管理 | |
| 批复条件配置 | 贷前/贷后标准条件模板与自由审核 | |
| 模板分析配置 | 历史模板文件分析提示词(功能备份菜单) | |
| 智能审核 | 目录同步与确认 | 影像目录版本化管理、影响确认与受控生效 |
| 资料自动分类配置 | 分类规则与全局分类参数 | |
| 审核规则配置 | 提取要素、业务数据项、审核规则与全局提示词 | |
| 业务材料上传 | 放款/出账资料上传子功能(承接授信执行中心) | |
| 业务材料审查 | 放款/出账审查岗复核工作台(材料+制度双维度) | |
| 小核配置 | 审核子模块启停与末级功能绑定 | |
| 评价分析 | 评价查询 | 逐条评价明细查询与详情 |
| 效果评价分析 | 周期性量化分析与 PDF 报告 | |
| 评价提醒配置 | 未评价提醒批量参数 | |
| 未评价提醒 | 每日批量生成提醒文件(无界面) | |
| 评价设置 | 评分等级标准与预设反馈原因 |
内部工具说明:运行数据测试控制台、审查报告调用为本项目内部模拟/联调页面,不向业务用户开放,不参与对外交互。
6. 本章关联文档
- 业务功能架构与端到端流程:02 业务架构与端到端流程
- 图表:业务功能架构(全屏 ↗)、系统交互全景(全屏 ↗)
3.2 - 业务架构与端到端流程
1. 业务功能架构
本系统由"底层能力 + 应用功能 + 评价闭环“三层构成,各模块以"制度 + 案例 + 知识"底座为支撑,覆盖审查、审批、放款与知识查询全流程。
图内支持缩放、语义视图、关系追踪与 PNG/SVG 导出。
| 层 | 模块 | 职责与支撑关系 |
|---|---|---|
| 底层能力 | 制度拆解与检查 | 将信贷制度拆解为结构化规则;支撑小查制度合规检查,并为小核制度风险分析、审查报告生成提供合规规则依据;属需求分析性功能,不部署于生产环境 |
| 底层能力 | RAG 知识底座 | 制度、操作手册、流程、案例及业务材料的向量化底座;支撑小问问答与小审向量检索 |
| 底层能力 | 历史案例库 | 标准化历史审批案例资源;支撑类案对比相似案例检索(近五年,通过/拒绝业务入库) |
| 底层能力 | 财务分析能力 | 集成宇信成熟财务分析模块;支撑小查财务分析与审查报告生成 |
| 应用功能 | 风险检查(小查) | 授信申请提交后自动发起,亦可悬浮按钮补充发起;输出风险事实与待确认项 |
| 应用功能 | 类案对比(小审) | 相似历史案例检索、数据抽取与对比分析,为审查提供横向参照 |
| 应用功能 | 智能审核(小核) | 材料智能审核 + 制度风险分析双引擎,覆盖放款、出账、贷前条件、借款合同、贸易合同审核 |
| 应用功能 | 小问 | 制度/操作/流程类问题即时问答 |
| 应用功能 | 审查报告生成 | 业务提交后自动生成审查报告初稿与批复条件,供审查人员查看、编辑和确认 |
| 评价闭环 | 评价分析 | 逐条评价沉淀 → 周期性效果评价分析 → 反哺模型与功能优化 |
业务操作本身较少,流程的核心是各能力模块之间的支撑关系:风险检查由信贷系统在授信申请提交后自动发起并可经悬浮按钮补充发起;类案对比与智能问答经悬浮按钮触达;智能审核(小核)在非放款审核场景可按配置发起,放款/出账审核场景仅重新检查和查看已有任务;审查意见生成与放款/出账审核由信贷系统在客户经理提交业务后自动发起;各功能产生的用户评价汇入效果评价分析,形成闭环。
2. 端到端业务主线
2.1 授信审查主线(业务发起 → 材料入库)
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- 业务提交:客户经理在授信作业中心提交授信申请成功后,授信作业中心调用”小查与审查意见生成统一发起接口"(同时保留小查自动发起、审查意见生成自动发起两个兼容接口),传入业务流水号、提交批次/版本、客户及流程上下文。
- 统一受理:智能信审系统按业务流水号查询调查报告系统文件索引,从影像平台拉取该业务最新正式版调查报告 PDF 本地暂存(暂不向量化);先统一执行一次财务分析与制度分析(财务要素、企查查、行业均值、政策法规等数据支撑只发生一次),再分别创建小查风险检查与审查意见生成任务,两任务复用同一次分析结果。
- 智能分析:小查输出结构化风险检查结果;审查报告按模板章节、运行批次异步生成,经 SSE 流式推送。
- 审查审批:审查人员在信贷系统审查审批页面经悬浮按钮或页面跳转进入,查看/编辑报告、核对风险事实、使用溯源与 AI 改写。
- 终审与入库:终审结论区分处理——通过:批复生成后,审查意见 + 批复 PDF 存影像平台,统一打标编码写入文件名,调用入库通知接口;拒绝:仅审查意见入库(无批复),打标标记审批结论=拒绝;再议:流程废弃,不通知、不入库。智能信审系统拉取材料后,将调查报告、审查意见、批复三套材料统一向量化、生成业务级摘要与统一打标,写入 RAG 知识底座,供类案对比与小问使用。
- 打回重提:业务被打回后重新提交时,授信作业中心再次调用统一发起接口,系统重新拉取最新调查报告、重新统一分析并再次执行;新结果覆盖当前有效结果,历史执行日志保留用于审计。
2.2 出账与放款主线(资料上传 → 智能审核)
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- 上传入口:客户经理在授信执行中心放款/出账业务页面点击"资料上传"(唯一入口,不提供悬浮按钮入口),经页面跳转进入本系统材料上传页面,URL 携带业务流水号、客户信息、上传场景编码与不可删除标记列表。
- 上传任务:系统按"业务流水号 + 上传场景"创建或加载资料上传任务,快照当前生效目录版本;客户经理按目录上传材料(非末级目录自动分类,无法确认进"未分类"),可复用历史材料(信贷系统物理复制)、对停用材料执行"失效"。
- 一键预审:异步执行审核规则(规则 + 大模型),前端轮询进度;材料变化会使预审结果失效;未变化的规则沿用上次有效结果。
- 提交上传任务:校验目录版本、处理中/解析失败/未分类材料、必传材料与风险项,通过后冻结当前目录版本。上传任务提交不触发审核。
- 业务提交:客户经理返回授信执行中心正式提交放款申请(loanReleaseApply)或出账申请(paymentManage)后,授信执行中心自动调用"放款智能审核接口“发起对应场景审核。
- 智能审核:智能信审系统按"业务流水号 + 审核场景"幂等执行材料智能审核与制度风险分析(制度检查范围按功能编码映射的制度集合确定),返回材料风险、制度风险与合并风险等级(取高);打回重提重新发起并覆盖本场景当前有效结果;放款审核与出账审核相互独立。
- 审查岗复核:放款/出账审查岗在"业务材料审查"工作台以"问题审查(问题队列 + 证据原文 + 问题详情)/全部材料"两种视图复核,任务支持"材料审核 N / 制度审核 M"分段切换。
图内支持缩放、语义视图、关系追踪与 PNG/SVG 导出。
2.3 主数据与门户
前端层面,门户统一承载信贷系统与智能信审两个微前端子应用,两个子应用之间直接完成缓存读写、页面跳转与页面嵌入(不走 ESB);门户与智能信审之间仅保留系统级对接(主数据同步、知识库菜单集成)。机构、用户、角色及关系数据以门户为准:门户经 ESB 实时发送"门户主数据变更通知”(五大项:机构、用户、角色、机构-用户关系、用户-角色关系;菜单不再同步),企业知识平台做表级批量同步兜底。知识库功能通过门户菜单直接集成(场景 12)。
3. 统一任务模型
各智能体任务(小查/小审/小核/审查报告)共用一套任务运行机制:
3.1 触发模式与唯一性
| 模式 | 含义 | 默认种子 |
|---|---|---|
| 自动 | 悬浮按钮自动发起 | 小查=自动+手动+信贷;小审=自动+手动;小核=自动+信贷;审查报告=信贷 |
| 手动 | 在智能信审平台手动发起 | |
| 信贷 | 从信贷系统自动发起 |
- 每个任务类型维护任务唯一性标识(无/客户号/批复编号/业务流水号)与是否可重复发起:允许重复且有唯一标识的任务,重复发起将覆盖原任务(原任务执行中则自动终止并重新执行);禁止重复时按入口语义拒绝或回退手工入口。
- 放款审核、出账审核不允许经悬浮按钮创建或重复发起,仅接收信贷系统回调创建的任务;小查信贷模式任务由授信作业中心调用统一发起接口创建,不经悬浮按钮提交接口。
3.2 任务状态与轮询
- 任务状态在**运行中 → 部分完成 → 已完成(成功/失败)**间流转;小核只允许运行中、已完成两种状态,不产生部分完成。
- 状态非实时推送:悬浮按钮使用唯一轮询器(有运行中任务默认 10 秒、空闲默认 60 秒,均可配置;失败指数退避,标签页恢复可见立即补拉),已完成未读数增加时弹出一次汇总通知。
- 首次拉取仅建立未读基线不弹窗;3 秒时间窗内多个任务完成只弹一次汇总通知。
3.3 评价机制
- 任务式功能按任务(小查按可评价子模块分项)评价;对话式功能(小问)按 AI 回答逐条评价——会话中存在任一未评价回答即视为整任务未评价。
- 评价要素:评分(0–100)、评价等级(按分数自动命中)、反馈原因(多选)、补充说明(≤200 字符)、截图。详见 08 评价分析。
4. 公共机制约定
- 统一字典机制:业务页面下拉选项(类型、检索方式、企业性质、行业三级、贷款用途、产品、担保方式、风险等级 FAB_RISK_LEVEL、评价等级等)均通过统一字典加载,禁止写死静态字典数组。
- 数据权限:任务数据按业务权限与用户可见范围隔离,用户仅可见本人经办、审查或授权范围内的任务;信贷模式任务发起方记录为授信作业中心/授信执行中心。
- 软删除与引用保护:各类配置记录删除均为逻辑删除;被规则、任务、流程引用的对象禁止删除。
- 版本快照:任务启动时冻结配置快照(模板、批复条件、目录版本、提示词等),后续配置变化仅影响新任务;业务重新提交时覆盖"当前有效结果"、保留历史执行日志。
- 上传人员脱敏:列表中上传人员脱敏显示(如张**)。
5. 本章关联文档
- 上一章:01 总体概述
- 入口与任务管理细节:03 悬浮按钮与任务管理
- 对外交互:09 对外交互方案
3.3 - 悬浮按钮与任务管理
1. 悬浮按钮(FAB)
1.1 功能概述
悬浮按钮(AI 悬浮按钮)是各智能体在信贷系统作业页面上的统一入口,常驻页面右侧。系统根据管理员功能配置、用户逐功能显示偏好、当前末级功能、页面业务上下文以及任务状态,动态展示小查、小审、小核、小问。
- 两层入口语义:折叠态彩色圆形主按钮是"查看已有结果或发起新任务"的复合入口;悬停展开后的自动、手工、运行中和完成徽标均为含义确定的单项入口。
- 圆形主按钮仅对任务类功能执行可排序的点击触发规则;小问直接打开对话。
- 小查的"自动发起/手工发起"均由审查人员发起,作为补充入口;主场景为授信申请提交后由授信作业中心调用统一发起接口自动创建(信贷模式)。放款/出账审核不适用"智能审核"发起操作,其任务由信贷系统提交业务后自动创建,悬浮按钮仅展示运行中和完成结果入口。
- 任务类功能展开后展示运行中数量、已完成未读数量、自动操作和可用的手工操作;不展示部分完成数量或绿点(小核任务不使用部分完成状态)。
- 智能体渲染顺序固定(任务类在前、问答类置底)。
1.2 操作权限
| 角色 | 权限 |
|---|---|
| 信贷作业用户 | 在满足显示规则的页面使用悬浮按钮,查看任务、发起自动或手工任务、打开智能问答;可维护仅影响本人的整体隐藏、逐功能显示方式和纵向位置 |
| 系统管理员 | 通过"悬浮按钮配置"维护功能启停、末级功能绑定、点击规则顺序及轮询参数;通过"运行管理配置"维护任务模式、唯一性标识和是否允许重复发起 |
悬浮按钮不承载数据维护权限,所有任务的发起与查看均复用信贷系统的单点登录身份与功能权限。
1.3 显示规则(优先级从高到低)
- 管理员禁用 → 不展示;
- 用户"整体隐藏" → 隐藏整个悬浮按钮(保留右侧窄触发条用于恢复);
- 用户"始终隐藏" → 隐藏该功能(逐功能隐藏只影响入口,不停止后台轮询和通知);
- 用户"始终启用" → 强制展示(不绕过自动任务上下文校验);
- “自动显示”:管理员始终显示、存在运行中/已完成未读任务、或当前末级功能命中绑定且上下文满足,任一成立即展示。
1.4 圆形主按钮点击触发规则(可配置顺序,只执行第一条命中)
| 规则 | 命中条件 | 主按钮动作 |
|---|---|---|
| 打开已完成任务 | 当前上下文存在、当前业务有已完成任务、且该功能已完成未读数 ≤1 | 未读任务先标记已读,再打开该任务详情 |
| 查看单条未读结果 | 恰有 1 条已完成未读任务 | 标记已读并打开任务详情 |
| 显示未读任务列表 | 有 ≥2 条已完成未读任务 | 打开运行列表,预筛选功能、已完成、未读 |
| 提交自动任务 | 自动模式可用且页面、上下文、唯一性条件满足 | 按运行管理配置处理:无已有任务直接发起;允许重复时弹"重复发起确认";禁止重复或缺少自动配置时,小查转"手工发起"、小审转"手工查找",其他直接拒绝 |
| 弹出手动任务对话框 | 小查或小审具备手工能力 | 已有同业务任务时确认后打开手工入口,否则直接打开 |
规则要点:
- “提交自动任务"是复合分支;取消确认后本次点击结束,不执行后续规则。
- 展开后的"自动"按钮只执行自动任务,所有分支均不得切换为手工;“手工"按钮只打开手工入口。
- 配置读取时对规则顺序做规范化:忽略未知项和重复项,按默认顺序补齐缺失规则。
- 展开后的单项按钮不受点击规则顺序影响;“运行中/完成"徽标仅在数量 >0 时显示,点击进入相应筛选后的运行列表。
1.5 风险提醒(仅小查、小核)
- 功能已启用风险提醒且存在未读的已完成任务时,圆点右上角显示风险等级角标(高/中/低/疑,经 FAB_RISK_LEVEL 字典加载),圆点与完成徽标颜色随最高风险等级变化;高风险时圆点字符在"功能字"与"风险字"间交替闪烁。
- 放款/出账审核任务的风险等级按"材料+制度统一考虑"合并:取材料智能审核风险与制度风险分析中的更高者;仅制度发现高风险时该笔业务同样按高风险驱动;均无风险时不驱动。
- 风险提醒只增强视觉提示,不改变点击规则;用户"始终隐藏"仍具最高优先级;管理员可按功能启停并自定义各级颜色(6 位 HEX,统一转大写)。
1.6 界面与关键规则
界面 1:悬浮按钮(折叠/展开)
- 折叠态:每个智能体显示单字标识(查/审/核/问);运行中任务→脉冲动效;已完成未读→右上角红点。
- 展开态:显示"别名 + 功能说明”,右侧操作区——小查:运行中、完成、自动发起、手工发起;小审:运行中、完成、自动查找、手工查找;小核:运行中、完成(非放款审核场景可按配置展示"智能审核”,放款审核场景不展示发起按钮,无手工入口);小问:仅"打开对话”。
- 自动按钮不满足当前业务页面或上下文时显示禁用样式,点击给出明确提示。
- 后端接口:配置接口(功能定义 + 末级绑定规则)、汇总接口(按智能体聚合运行中数/已完成未读数/失败数 + 最高未读风险等级,带版本号或变更时间)、自动提交接口(校验页面上下文、权限和唯一性;放款审核禁止经此发起)、已读标记接口、用户偏好接口。
界面 2:AI 助手设置对话框(鼠标悬停约 1 秒浮现设置齿轮)
- 整体隐藏悬浮按钮(开关,默认关;开启后仅保留约 6×48 像素半透明触发条);
- 各功能显示方式(仅列管理员已启用功能,单选:自动显示/始终启用/始终隐藏,默认自动显示);
- 纵向位置距底部滑块(最小 24px,默认 88px,上限随视口动态计算,区间内夹取);
- 底部:恢复默认 / 取消 / 保存(乐观更新,失败回滚并仅控制台告警)。偏好按当前登录用户维度保存在服务端,合并优先级:用户值 > 管理员默认值 > 前端兜底常量;历史"显示全部已启用功能"偏好不迁移、不参与判断。
界面 3:任务完成提醒弹窗——轮询感知已完成未读增量后弹出系统通知"智能分析:有 N 个任务已完成"(成功类型,4 秒自动关闭),同步刷新角标并经事件总线广播。
界面 4:小查手工发起弹窗——标题"小查 · 手工发起"(860px,遮罩不可关闭):查询条件区(客户号/客户名称/业务流水号,模糊匹配,至少输入一项);调查报告单选列表(报告编号、客户号、客户名称、业务流水号、报告标题、业务功能、报告日期);子模块选择区(禁用模块灰色显示"建设中")。“开始检查"校验:必选一条调查报告 + 至少一个子模块;成功后仅提示"已经发起”,不自动跳转。
界面 5:小审检索配置弹窗——标题"类似案例对比 - 检索配置"(1200px),亦为类案对比列表页"新增"所复用:
- 检索方式(字典 CC_SEARCH_MODE)联动三区显示:精确条件筛选加语义检索 / 语义检索 / 仅精确条件检索;隐藏区域不参与必填校验、已填内容保留。
- 基础信息:类别、检索方式、是否数据抽取、是否项目贷款(CC_LOAN_TYPE,必选默认非项目贷款,项目/非项目不允许混用)、是否比对分析(选"是"时显示对比业务——经业务查找弹窗回填业务流水号、业务名称、客户名称、客户号;个人业务另显示产品种类)。
- 精确条件区:类型(可清空单选,与基础区联动)、企业性质、企业规模、经营年限范围、所属行业三级级联(大类→中类→小类按编码前缀过滤并清空)、贷款用途、产品(命中任意一个即匹配;“授信"匹配无产品业务)、主担保类型、所属分行、审批通过时间范围。
- 近似关键词区:关键词(逗号分隔)+ 最大数量(1–50)。
- 差异化必填校验 + 年限/日期区间合法性校验;通过后提示"检索请求已受理"并广播任务创建事件。
界面 6:小问对话面板——参看知识库部分。现状为简化浮层对话面板(单会话、会话仅内存、刷新后清空、不支持深链定位会话),完整版将参考 A 项目重构后回填。
2. 悬浮按钮配置
面向系统管理员,管理功能启停、末级功能绑定、上下文要求、管理员始终显示、圆形主按钮点击规则顺序及轮询参数;对所有用户统一生效(个人显示偏好在"AI 助手设置"维护)。
页面六区域:功能管理(别名/说明/类型/槽位 1-6/启用开关)、末级功能绑定(管理员始终显示、上下文要求[无/客户号/批复编号/业务流水号]、绑定末级功能多选;开启始终显示时绑定选择禁用并清空)、角色功能路由(小核任务按角色路由到业务功能页面的映射及进入方式[仅查看/正常];业务材料上传/审查默认"仅查看”;无匹配路由跳转通用运行详情;目标路由与进入方式均为服务端配置项,程序不写死)、点击触发配置(5 条规则拖拽排序)、风险提醒配置(小查/小核启停 + 高/中/低/疑四级颜色,全功能统一,实时预览)、轮询与行为(轮询间隔 3–120 秒默认 10;空闲间隔 30–300 秒默认 60;标签页隐藏暂停轮询默认开)。
小查的末级功能绑定即为小查功能覆盖范围的唯一事实源;风险分析配置不再维护子模块级功能绑定,小查触发后在其覆盖范围内统一运行所有启用子模块。
3. 智能体运行列表
展示当前用户可见的各智能体分析任务记录;悬浮按钮"已完成"区域点击后跳转至本列表并按来源智能体预过滤。
- 主流程:进入运行列表(支持按功能、模式、状态、结果、风险等级、已读、评价状态筛选与分页)→ 点击任务标题/“查看”→(未读先调标记已读接口并刷新角标)→ 运行详情 → 返回列表(保留筛选与分页位置)。
- 详情页路由:审查报告 → 报告详情页;小审 → 类似案例对比详情页;其他 → 通用运行详情页。
- 运行详情页:顶部任务基础信息(只读,双列);分析结果区按功能差异化渲染(小查渲染结构化风险检查结果组件;其他功能暂为占位);结果评价区(小查按可评价子模块分项,其他按整任务单面板;评分 0–100、等级自动命中、反馈原因多选、补充说明 ≤200 字符、截图;已有评价回显)。
- 数据权限:按当前登录用户与业务权限过滤;自动/手动任务按提交人关联,信贷任务按业务经办、审查或授权范围关联。
4. 运行管理配置
面向系统管理员,集中管理各任务类型运行策略(与悬浮按钮配置互补:后者管"显示什么、何时显示",本配置管"怎么执行、能否重复、何时超时")。
| 参数 | 取值/默认 | 说明 |
|---|---|---|
| 任务中文名/英文名 | 必填,不重复 | 任务类型标识 |
| 模式 | 自动/手动/信贷,默认自动 | 自动=悬浮按钮发起;手动=平台手动发起;信贷=从信贷发起 |
| 任务唯一性标识 | 无/客户号/批复编号/业务流水号,默认业务流水号 | 幂等与覆盖判断依据 |
| 是否可重复发起 | 默认开 | 允许重复且有唯一标识时,重复发起覆盖原任务,原任务执行中自动终止并重新执行 |
| 失败重试次数 | 0–10,默认 3 | — |
| 运行时间限制(分钟) | 1–1440,默认 120 | 超时自动终止;只计算单次执行时间,失败重试重新计时 |
列表操作:新增/编辑(弹窗 560px,确定带加载态防重)/删除;保存时后端校验名称唯一、枚举合法与数值区间。
5. 本章关联文档
- 任务状态与覆盖规则详见:02 业务架构与端到端流程 第 3 节
- 下一章:04 风险检查(小查)
3.4 - 风险检查(小查)
1. 风险审查(小查)
1.1 功能概述
风险审查(小查)是智能信审系统的风险检查智能体,可由信贷系统在授信申请提交后自动发起(主入口),也可由信贷作业用户通过悬浮按钮自动或手工补充发起,输出结构化风险检查结果供用户参考。
- 适用范围:支持全部业务类型(对公、个人等),不同业务的数据完整性不同;当业务无可用数据支撑时,不执行分析,结果页提示"无数据支撑"(
dataSupported=false,子模块数组为空,任务置为已完成/成功)。 - 子模块(按风险分析配置启停;功能覆盖范围以悬浮按钮配置的末级功能绑定为准):
- 制度合规检查:按制度规则核查业务材料合规性,输出风险等级与整改建议;
- 调查报告专项分析:按 7 项专项分析调查报告风险——主营业务识别、关联交易、客户集中度、授信匹配、资产结构、利润结构、现金流量,另含自由风险识别;
- 财务分析:建设中(占位状态);所需企查查数据经外部数据管理平台获取(对外交互方案场景 1)。
- 输入材料:调查报告文档(PDF),不使用结构化数据;自动与手工发起均以调查报告为分析对象。
1.2 操作权限
| 角色 | 权限 |
|---|---|
| 信贷作业用户 | 悬浮按钮补充发起、查看运行中/已完成任务、在运行详情页查看结果并评价;任务数据按业务权限与用户可见范围隔离 |
| 评价分析管理员/系统管理员 | 通过风险分析配置做参数化配置 |
1.3 业务处理流程
- 信贷自动发起(主场景):授信申请提交成功后,授信作业中心调用统一发起接口(同时发起小查与审查意见生成),传入业务流水号、提交批次/版本、客户及流程上下文。智能信审系统校验上下文和唯一性后创建任务(状态=运行中,模式=信贷),按业务流水号查询调查报告系统文件索引,获取最新正式版调查报告的文件名与影像位置,从影像平台拉取 PDF 并在本系统对象存储暂存,随后按启用的子模块异步执行风险检查。
- 悬浮按钮自动发起:读取前端缓存的业务流水号等上下文提交;已有任务时按运行管理配置处理(允许重复→确认后重发并覆盖;禁止→拒绝)。
- 手工发起:悬浮按钮"手工发起"弹窗,按客户号/客户名称/业务流水号组合查询调查报告(至少一项),单选一条后选择参与检查的子模块(禁用模块不可选,默认全选已启用),提交后任务标记手工模式,提示"已经发起"。
- 异步分析:先判断业务数据可用性(无数据支撑→直接完成并携带标记);部分字段缺失按"该维度数据缺失"处理;部分子模块完成→“部分完成”,全部完成→“已完成(成功/失败)"。状态经悬浮按钮轮询感知。
- 结果查看与评价:经悬浮按钮"已完成"或运行列表进入运行详情页;按可评价子模块分项评价(复用运行列表评价机制)。
- 打回重提:业务被打回重新提交时再次调用统一发起接口,按"业务流水号 + 小查场景"重新执行,新结果覆盖原当前有效结果,历史执行日志保留用于审计。
1.4 界面:小查风险检查结果(运行详情页)
- 无数据支撑提示:结果携带
dataSupported=false时,不展示风险概览与模块面板,展示"无数据支撑"提示语及说明。 - 风险概览面板:统计栏展示风险项合计与各等级计数(高风险红、中风险橙、低风险蓝、存疑紫、合规绿);支持按模块多选与按风险等级多选筛选。
- 各模块面板(可折叠):制度合规检查、调查报告专项分析展示风险条目列表;财务分析显示"建设中"占位。
- 风险条目卡片:左边框按等级着色;展示风险等级标签、专项名称、风险标题、风险描述、整改建议、溯源原文(可折叠:来源类别[制度/业务类别]、文档名称、路径、原文片段)。
- 分析总结条目不计入风险统计,作为模块底部总结性描述。
后端要点:统一发起接口返回任务编号与受理状态;调查报告不存在、不可访问、格式错误或版本不一致时任务置为失败并保留错误原因,按运行管理配置重试;任务详情接口返回子模块数组(编码、名称、启用/占位标记、风险条目列表、统计信息)及数据支撑标记;风险条目结构含等级(高/中/低/存疑/合规/总结)、专项名称、标题、描述、整改建议、溯源证据数组。
2. 风险分析配置
面向评价分析管理员/系统管理员,管理小查子模块启停与调查报告专项分析参数。
- 参数范围:子模块启停(制度合规检查/调查报告专项分析/财务分析);调查报告专项分析的系统提示词(所有专项共享)、检查项目(可增删、启停、编辑名称/必查点/提示词;必查点以中文顿号”、“分隔保存为数组)、自由检查(是否开启自由风险识别及其提示词;关闭时提示词框禁用)。
- 边界约定:本页仅维护子模块启停,不再维护子模块×末级功能绑定(小查功能覆盖范围以悬浮按钮配置为准)。
- 界面:四个区域(子模块管理 / 系统提示词 / 检查项目 / 自由检查)+ 右上角"保存风险分析配置”。
- 后端:配置读取/保存接口(合并写入返回完整配置);统一发起接口按启用的子模块创建运行中的小查任务。
3. 本章关联文档
- 触发与任务状态公共机制:03 悬浮按钮与任务管理、02 业务架构与端到端流程
- 调查报告获取与数据支撑交互:09 对外交互方案 场景 1
- 制度合规检查的制度规则来源:制度拆解(底层能力,见 02 章)
- 下一章:05 类案对比(小审)
3.5 - 类案对比(小审)
1. 类案对比
1.1 功能概述
类案对比面向信贷作业用户与智能信审系统,对当前在办业务从历史相似案例库中检索、抽取、对比并形成结论,为审查决策提供横向参照与可解释依据。分析结果仅供人工审查辅助,不触发自动审批。
- 案例抽取范围:抽取维度是审批流程结束的结论,即调查报告、审查报告、批复的材料组合;审批结果包括通过、拒绝、再议——通过、拒绝业务入库并纳入抽取范围,仅再议业务不入库;不抽取对比客户自身的业务。
- 抽取数据范围:近五年数据(需连续一致),时间自系统上线起回推。
- 贷款类型:任务贷款类型统一为项目贷款/非项目贷款两类,不允许混用。手工创建必选;自动查找按"固定资产贷款产品名单"自动判定(对公命中名单=项目贷款、未命中=非项目贷款;个人默认非项目贷款)。任务首次抽取记录"首次抽取类型"(=任务贷款类型);重新抽取固定使用任务贷款类型、不可更改,且不更新首次抽取类型。
- 分析材料:调查报告、审查意见、批复三套文档材料(向量化存入 RAG 知识底座)+ 贷后五级分类数据(经接口从企业知识平台实时获取,不入库)。
- 运行模式:模式一,新增类似案例对比任务(三入口:悬浮按钮手工发起 / 悬浮按钮以当前业务自动发起 / 结果页"新增");模式二,在已有任务数据中再次发起数据抽取或类似案例分析。
1.2 操作权限
| 角色 | 权限 |
|---|---|
| 信贷作业用户 | 发起任务、查看列表与详情、维护当前任务关键要素、重新抽取/重新对比分析、按贷款类型导出 Excel、查看对比分析与运行反馈 |
| 智能信审系统 | 执行业务信息查询、相似案例检索、数据抽取、向量化、规则分析与大模型分析 |
1.3 业务处理流程
- 列表页经统一字典加载下拉项,按"首次抽取类型"“发起方式"等列展示,支持按类别、首次抽取类型、状态、结果筛选(提交时间倒序)。
- “新增"弹出检索配置弹窗(见 03 章 界面 5),提交后创建任务并记录首次抽取类型与发起方式,经 ESB 调用信贷系统查询业务基本信息并启动相似案例检索。
- 任务期间轮询任务状态,经影像平台拉取该业务对应的调查报告、审查意见和批复三套材料 PDF 向量化处理,并实时获取贷后五级分类数据。
- 详情页五个页签:类似案例列表 / 对比业务关键要素 / 类似案例数据抽取 / 业务对比分析 / 运行情况与反馈。
- 对比业务关键要素:自动任务回显信贷数据并标记字段来源;手工任务初始为空(无"对比原业务"卡片)。表单按行业(三级级联)、企业经营、财务表现、申请方案与担保分区;担保方式为抵押时抵押率显示并必填。校验:经营年限 ≥0、敞口与期限 >0、抵押率 0–100。修改值只作用于当前任务、不回写信贷系统。
- 重新抽取数据:需至少选中一个案例;确认"将重新生成 N 个业务的数据统计,会覆盖当前数据"后按任务贷款类型执行,抽取期间页签显示"数据抽取中"并提供刷新。
- 重新进行对比分析:先保存并校验关键要素(不完整→跳转要素页签提示缺失项;后端错误码 CC_BUSINESS_INCOMPLETE 同样处理,不覆盖既有结果);确认覆盖后重算。
- 类似案例数据抽取页签:上区非项目贷款、下区项目贷款两区动态列表格(列由后端抽取列定义动态渲染;单类型任务仅对应区域有数据);空值按字段适用性显示"无法确认"或"不适用”;支持按类型导出 Excel(含期次、证据状态和来源证据明细,供审计复核)。
- 业务对比分析页签:见 1.4。
- 运行情况与反馈页签:复用审查报告详情的运行反馈组件(基础信息 + 运行情况 + 结果评价)。
异常处理要点:创建/查询/详情/重抽/重算失败均以消息提示后端错误并保留现状;所选案例为空警告"请至少选择一个案例”;大模型分析进行中展示骨架占位与"大模型正在分析中,请刷新";规则结论与模型结论方向或建议额度不一致时并列展示并提示以人工复核为准。
1.4 业务对比分析页签
- 对比概览卡:参与对比案例数、通过/未通过案例数、平均相似度、高度相似贷后良好率、分析时间。
- 数据对比图形区:相似度雷达图、额度对比、产品构成、担保结构(按担保类型字典聚合,半栏)、财务指标、贷后五级分类分布(半栏)六类图形 + 对比明细表(客户名称、相似度、审批结果、五级分类、申请敞口、批复敞口、担保方式、未通过原因)。
- 量化证据校验(规则分析结论):结论标签三档——建议通过(绿)/建议谨慎通过并加强风控(黄)/建议审慎,暂不通过(红);统计指标(对比贷款数、高度相似贷款数、高度相似通过率、建议敞口额度及计算依据);判定依据列表;触发未通过案例相似度红线时错误告警。有效样本口径:仅同行业且数据覆盖率达标的案例进入有效样本统计,跨行业及行业无法确认案例只展示。
- 辅助审查建议(大模型分析结论):两阶段执行——第一阶段单案摘要(逐案例基于三套向量化材料与贷后五级分类数据提炼关键证据),第二阶段综合建议;阶段横幅实时展示进度。产出含:建议标签与置信度、可核验的分析思路(每步含事实证据/专业判断/结论影响,四色标识)、关键证据权衡(支持/制约因素 + 决定性判断)、综合判断理由、建议敞口额度与期限、建议风控措施、相似点与差异点、数据局限与待核实事项。
1.5 关联配置
- 摘要与自动查找设置(系统管理员):按对公/个人分别维护业务摘要提示词、自动检索提示词(均必填);自动查找配置(是否数据抽取、是否比对分析、最大输出数量 1–100 默认 10);“项目贷款判定配置(固定资产贷款产品)“经产品字典(CC_PRODUCT)多选维护,可恢复默认。配置保存后仅对后续新任务生效。旧接口仅返回通用提示词时,前端兼容映射到对公配置。
- 类案抽取配置(系统管理员维护公共配置,审批人员可个性化):按客户类型(对公/个人)分入口,含四页签——行业映射配置、产品映射配置、项目贷款字段配置、非项目贷款字段配置。字段配置含字段编码、名称、值类型、统一单位、期次口径、启用状态、证据要求(“必须返回来源证据”)和提示词;停用字段不进入新任务抽取列。删除行业/产品映射时级联删除对应抽取字段配置与已选关联。一笔业务涉及多行业/产品时抽取列取并集,各案例只填充自身适用字段。个性化配置按作用域标识区分,审批人员可将本人配置按客户类型还原为公共配置快照(不还原行业分类与产品分类基础数据)。
- 业务对比分析配置(系统管理员):
- 固定口径只读:综合相似度按维度及维度内字段权重计算;行业层级——同小类 100 分、同中类/同大类分值可配置、跨大类 0 分;覆盖率按实际可用权重披露,缺失字段不以零分代替;结果字段隔离。
- 相似度权重与行业分值:行业匹配/企业经营/财务情况/申请方案与担保四维权重(各 0–100,合计必须 100%,实时提示);同中类行业分值不得低于同大类分值。
- 结论、额度与置信度参数:高度相似阈值、最低有效样本数(1–20)、最低数据覆盖率、高度相似案例通过率门槛、贷后后三类占比上限、未通过案例相似度红线(不得低于高度相似阈值)、额度最低有效样本数、高置信度最低有效案例数(不得低于最低有效样本数)、高置信度最低平均覆盖率(不得低于最低数据覆盖率)。最低有效样本不足时只能输出低置信度辅助意见;存在仅同大类匹配的有效案例时不能评为高置信度。
- 结构化分析提示词:入库摘要、单案分析、综合分析三类,支持输入预览与恢复系统默认;保存时校验占位符(未知或缺少必要占位符禁止保存)。后端对模型输出执行固定 JSON 结构、样本范围、额度上限和证据完整性校验,管理员提示词不能绕过系统约束。
2. 业务资料自动入库
后台处理能力,无独立前端界面。与历史数据迁移(存量一次性初始化入库)相互独立。
2.1 数据源及触发时点
| 数据提供系统 | 材料类型 | 触发时点 | 同步内容 |
|---|---|---|---|
| 调查报告系统 | 调查报告 | 正式版保存后上传影像并登记索引;授信业务提交后由本系统按发起调用主动查询并拉取、本地暂存(暂不向量化) | 影像平台位置、文件名、业务流水号、当前可提供的打标数据 |
| 授信作业中心 | 审查意见 | 终审通过:批复生成后与批复一并通知;终审拒绝:结论确定后通知(入库通知) | 文件名(含统一打标编码、审批结论)、影像位置、业务流水号、终审结论、终审时间 |
| 授信作业中心 | 批复 | 仅终审结论为通过且批复生成完成后(入库通知) | 同上 |
- 通过业务入库三套材料;拒绝业务仅调查报告与审查意见两套(无批复),统一打标标记审批结论=拒绝;再议业务该流程废弃,不通知、不入库。
- 贷后五级分类数据不入库,经接口从企业知识平台实时获取。
- 入库数据服务于两个场景:类案对比(业务摘要用于语义相似检索,统一打标用于精确条件检索)与小问业务材料问答(原始材料与摘要供检索与溯源)。
2.2 关键规则
- 业务唯一性与版本:业务流水号为唯一主键;一笔业务最多各保留一份当前有效的调查报告/审查意见/批复,同一材料类型更新时覆盖旧有效版本;检索与问答只使用当前有效版本;一笔业务只有一份业务摘要和一套统一打标。
- 摘要与打标:审查意见或批复入库时触发该业务摘要重新生成与统一打标更新;摘要综合当前全部有效材料并使用"摘要与自动查找设置"中当前生效的提示词;调查报告系统的标签作为初始数据,最终统一打标以入库通知文件名承载为准(自文件名解析)。打标字段至少含:企业性质、企业规模、经营年限、所属行业、贷款用途、产品(多值,无产品标"授信”)、主担保类型、所属分行、业务审批通过时间(仅通过业务填写)、审批结论(通过/拒绝)及业务流水号等关联标识。“类型(项目/非项目贷款)“由本系统按产品名单自动判定,不打标。
- 后端处理:自动发起与入库通知均支持幂等;不采用轮询获取新文件;同一业务多材料任务按业务流水号串行化;RAG 底座建立业务流水号、材料类型、来源系统、文件状态、摘要与统一打标关联。
- 异常处理:索引查询超时按退避重试;影像拉取失败进重试队列且未成功前不覆盖原有效文件;格式校验失败保留索引待源系统修正;摘要提取失败不发布不完整索引、重试成功后原子更新;打标缺失允许为空并记录来源;并发更新按流水号加锁/版本号校验;重复通知按流水号+材料类型+更新时间幂等跳过。
3. 本章关联文档
- 检索配置弹窗与悬浮按钮入口:03 悬浮按钮与任务管理
- 材料入库触发链路:02 业务架构与端到端流程、09 对外交互方案 场景 4/5
- 下一章:06 审查报告
3.6 - 审查报告
1. 审查报告生成
1.1 功能概述
审查报告生成是智能信审平台的核心业务能力,本身无独立操作界面:由信贷系统(授信作业中心)在业务提交环节自动触发,无需人工发起。依据管理员预先配置的审查报告模板、批复条件、运行管理及各类检查配置自动执行,产出可供审查人员查看、编辑和提交的审查报告。
- 报告范围:本期覆盖 9 类报告——非集团审查报告、集团审查报告、住房审查报告、消费审查报告、经营贷审查报告、同业报告、低风险报告、委托贷款报告、银行信用债报告。
- 术语说明:“审查意见生成"指授信作业中心业务提交后自动触发审查报告生成的运行场景编码与接口命名,产物为审查报告,相关接口命名沿用该场景名称。
1.2 业务处理流程
- 客户经理提交授信业务,系统判定需出具审查意见。
- 业务提交成功后,信贷系统自动调用审查意见生成接口(传入业务流水号、提交批次/版本、客户及流程上下文);本系统不提供人工发起入口。
- 按"业务流水号 + 审查意见生成场景"创建或更新任务,按运行管理配置执行(信贷发起、业务流水号唯一标识、重试次数、运行时限)。
- 后端冻结本次提交对应的业务数据、材料及配置快照(模板、批复条件等),加载任务模板,从信贷系统查询业务基本信息,从客户中心查询财务要素和客户关系,结合调查报告及相关检查结果启动 AI 生成。
- 按模板章节、运行批次、输入能力和上游章节依赖依次执行:先生成事实类章节(授信方案概述、借款人基本情况、项目情况、担保情况分析),再生成授信方案可行性分析、结论及建议,最后生成批复条件及各类检查附件章节;各章节调用模板配置的能力提供方(调查报告结构化数据、调查报告专项分析、制度合规检查、政策检查、行业均值检查、批复条件自动生成)并遵循系统提示词约束。
- 异步任务,通过 SSE 按章节流式推送;报告状态:排队中 → 生成中 → 生成完成/生成失败。
- 业务打回重提时重新执行并覆盖当前有效结果;历史执行日志保留用于审计。
- 生成完成后,审查人员进入智能报告详情页查看、编辑、溯源和提交。
2. 审查报告模板配置
面向系统管理员,直接维护模板结构、匹配规则及报告生成规格;配置不描述工作流节点/连线/重试/并发,由后端将报告生成规格编译为生产工作流。
- 模板类型与匹配:区分集团、非集团和个人三类模板,均由管理员新建、不预置;按匹配优先级(1 最高,100 最低,默认 50)+ 授信类型 + 产品维度匹配(产品为空表示适用全部产品)。
- 生效机制:暂存只更新唯一一份未发布草稿,不影响生产;确认发布后生效版本号递增并形成不可变生效版本;任务启动时冻结生效版本、格式和提示词快照。暂存/发布/放弃均携带草稿版本号,不一致返回版本冲突。
- 章节结构:章节、顺序、章内标题树均由管理员配置,无固定结构。章节类型:正文、批复条件(单例系统章节,重复新增时定位已有章节)、附件(能力须声明支持附件场景且输出类型为表格;初始附件为制度检查明细、政策检查明细、行业均值对比,不含财务分析附件)。
- 运行批次:批次为正整数(允许 10/20/30 等不连续批次号),相同批次并行、按数值升序执行;章节序号只控制展示顺序,运行批次只控制执行顺序;前章结果只能引用运行批次更小的正文。出厂配置:事实摘录章节和三类检查附件为第 1 批,可行性分析第 2 批,结论第 3 批,批复条件第 4 批。
- 章内标题树:支持二至四级;节点含稳定编码(一级章节内唯一)、标题、层级(须与深度一致)、同级序号、节点生成要求和子标题;每个节点必须生成正文,渲染顺序固定"标题→本节点正文→子标题→子节点正文”;模型只返回节点正文(Markdown,允许段落/列表/表格),不得返回或修改模板标题;旧版纯标题列表读取时自动迁移为二级节点。
- 提示词分层:
- 工作流强制规则(不可编辑):证据编码格式、引用真实性校验、未知证据拒绝、缺失信息兜底、结构化返回校验;
- 模板系统提示词:审查角色、通用写作规则、集团/非集团差异;
- 章节提示词与输出约束:章节范围、摘录或分析方式、输入来源、输出组织;
- 节点生成要求:二至四级标题的细项规则(不得手写文件标识、页码或引用编号)。
- 引用契约:引用含单元内数字编号、工作流证据编码、来源类型(原始材料/系统能力结果)、文件标识、元素标识、原文片段、来源名称、能力编码和前章派生单元标识。模型只能使用本次证据目录中的证据引用标记(如 E001),后台验证后按首次出现顺序转换为数字引用([1]);无效引用先由工作流修复,仍失败输出统一缺失口径,不得保存虚假引用。前章结果不作为最终证据,后续章节使用前章事实时须继承并指向底层原始证据。
- 保存校验:至少一个正文;章节编码唯一;正文标题和提示词完整;运行批次为正整数;前章引用合法;系统章节能力有效;节点编码唯一、标题非空、层级连续 ≤4 级、同级序号连续。
- 界面:模板列表(按优先级升序、名称防抖 500ms 搜索、发布状态标签[未发布/已发布/有未发布修改]、操作:编辑模板/查看生效/删除)→ 创建/编辑弹窗(名称 1–200 字符、优先级、授信类型字典 RT_CREDIT_TYPE、产品字典 RT_PRODUCT 多选)→ 模板详情(“章节配置”+“模板格式编辑"两页签;顶部操作:放弃未发布修改/暂存/确认发布——发布前弹监管人工核验提示;模板格式编辑复用智能报告详情富文本编辑器,标题、编号和 AI 内容占位为受保护内容,页边距、页眉、页脚继承原文件只读)。
3. 批复条件配置
以模板方式维护标准贷前、贷后条件及自由审核规则。
- 一份模板可关联多个产品,一个产品只能关联一份模板;模板可暂不关联产品。配置保存即形成新版本;报告任务启动时冻结批复条件配置快照。
- 标准条件项字段:顺序(正整数不重复)、类别(RT_APPROVAL_CATEGORY:贷前落实条件/贷后落实条件)、必选性(RT_APPROVAL_REQUIRED:必选/可选)、合同项、标题、标准文本、分项提示词。
- 自由审核可启停并维护提示词,结果固定归入贷前落实条件;启用时提示词必填。
- 保存携带草稿版本号乐观锁;名称/系统提示词/条件标题/标准文本必填;产品冲突时返回已关联的冲突模板及产品信息,禁止覆盖。删除模板后原关联产品不再具有批复条件模板;已启动任务仍使用冻结快照。
4. 模板分析配置
保留在"功能备份"菜单的独立系统管理员功能,维护历史模板文件分析能力的两份 AI 分析提示词(首次上传分析提示词、变更模板文件分析提示词,均必填 ≤12000 字)。不与当前模板管理流程联动;配置只有当前版本、不保留可恢复历史;保存后立即影响新任务,运行中任务冻结启动快照。单个模板只能维护可选"分析备注”。
- 固定步骤与进度(后端固定实现,进度单调递增,前端只展示返回值):
- 首次上传:文件安全和完整性检查 0–10% → DOCX 内容与格式提取 10–25% → AI 全量结构和语义分析 25–65% → 集团/非集团审核基线映射 65–85% → 校验修复及草稿组装 85–100%;
- 变更模板文件:文件检查和提取 0–25% → AI 全量识别新目录与章节语义 25–55% → 对比当前配置并生成合并建议 55–85% → 校验并形成合并预览 85–100%。
- 校验:再校验最大四级、编码唯一、系统章节、正整数批次、能力和前章引用;仍失败任务置为失败,原草稿和生效版本不变。变更匹配优先按稳定编码、标准化标题和父级路径匹配;匹配节点保留原配置,新增节点生成局部建议,移除节点必须人工确认。
5. 智能报告详情
审查报告模块的核心页面:AI 辅助报告查看、编辑、溯源和修订追踪的全流程工作台。
5.1 布局与进入方式
- 三栏布局:左侧目录树(点击锚定跳转)、中间富文本编辑器(含缩放 50%–200%)、右侧面板(报告溯源、修改记录子页签);三栏均可折叠。
- 页头:返回、报告标题(客户名称)、页签切换(调查报告/运行情况与反馈)、隐藏/显示标记、保存、报告下载、全屏。
- 进入方式:审查人员从授信作业中心任务入口或运行列表进入已创建的报告任务(携带业务流水号、任务标识与工作区标识);查看权限由授信作业中心统一判定(暂定仅总行审查人员、总行审批人员),跳转前校验,本系统后端在查看与下载时再次校验授权上下文;未授权访问、拼接 URL、越权下载一律拒绝并记录安全审计日志。菜单入口仅用于查看已有任务,不创建新任务。
5.2 AI 生成与编辑
- 报告状态为排队中/生成中时:编辑器只读、保存禁用,底部悬浮提示"报告生成中/排队中",仅允许取消生成;通过 SSE 流式接收每个问题的 AI 回答并实时渲染(问题标签按状态显示加载中/已回答/无法回答图标)。
- 问题驱动:模板中以问题标签标记 AI 或人工填写位置;多级标题模板下每个二至四级标题正文对应独立内容单元、引用列表和修改状态。
- AI 改写:选中文本触发悬浮对话框(可拖拽):原文展示、对话气泡(用户蓝/AI 灰)、AI 回复附接受/复制/重试操作、“参考对应调查报告"勾选(注入上下文,适合重新分析但较慢)、改写提示词回车发送。改写不沿用旧引用,须重新证据匹配与校验。
- 人工修改:保留未删除的引用标记并清理已删除引用,节点状态更新为"AI 已人工修改”;溯源面板提示引用只对应保留标记。
- 退出自动保存:返回或关闭标签页时自动保存编辑器内容。
5.3 溯源与修改记录
- 报告溯源:溯源点导航(翻页/单切换箭头 + 圆点列表);内容区按文件类型自动选择预览器(PDF 分页高亮/图片/Excel/Docx/文本);全屏预览(Esc 退出)附 RAG 召回结果卡片列表(文件名、摘要、命中分数,点击切换溯源点)。区分"原始材料"与"系统能力结果"(制度、政策、行业检查结果经虚拟来源文档复用预览与高亮)。引用列表按答案文本中的引用标记过滤展示。
- 修改记录:当前问题答案的历史版本列表(版本号"第 X 版"、当前标记、操作人、时间);展开左右对比(改前灰/改后橙),支持还原至历史版本(二次确认);按版本号倒序。
5.4 运行情况与反馈页签
运行详情基础信息(任务编号、标题、功能、业务功能、客户号、业务流水号、状态、结果、提交/完成时间)+ 运行情况(小查展示子模块结果组件)+ 结果评价(小查按子模块分项,其他整任务评价)。
5.5 异常处理
SSE 中断→保留已渲染内容并提供重新生成入口,启动状态轮询兜底;SSE 超时→拉取最新答案回填并清理连接;停止生成失败→保留连接可重试;模板获取失败→编辑器不渲染;保存/下载失败→错误提示不丢内容;ESB 调用失败→对应问题区域保持加载中/空态;影像平台拉取失败→溯源面板该来源不可预览并提供重试;权限校验失败→拒绝并记录审计。
6. 本章关联文档
- 自动触发链路:02 业务架构与端到端流程 §2.1
- 权限与页面跳转交互:09 对外交互方案 场景 3
- 下一章:07 智能审核(小核)
3.7 - 智能审核(小核)
1. 总体说明
智能审核(小核)提供"目录同步与确认、资料自动分类配置、审核规则配置、业务材料上传、业务材料审查、小核配置"六个三级功能,覆盖放款/出账环节的材料审核全链路。
- 子模块:对公含放款基本审核、出账基本审核、贷前落实条件审核、借款合同审核、贸易合同审核五个;个人条线不含出账基本审核,其余四个同名复用。
- 发起边界:放款审核、出账审核由授信执行中心在客户经理提交对应业务后自动发起(唯一发起点),本系统不提供人工新增/重新发起按钮;非放款审核场景可经悬浮按钮按配置发起"智能审核"。
- 材料+制度双审核:“放款智能审核接口"同时受理材料智能审核与制度风险分析:制度检查范围按智能制度检查配置的节点制度映射确定——放款申请(loanReleaseApply)与出账支付管理(paymentManage)分别映射各自制度集合,个人条线复用同名个人制度映射;返回材料风险、制度风险及合并风险等级(取高)。
图内支持缩放、语义视图、关系追踪与 PNG/SVG 导出。
2. 目录同步与确认
从信贷系统同步审查目录(材料目录树),在系统内进行版本化管理、影响确认与受控生效。同步生成的候选目录不会自动替换当前生效目录。目录节点携带材料要求属性(适用阶段、主体角色、必传规则、文本形态、份数规则、缺失风险、命名方式、命名模板、有效期、复用策略等),本期仅供配置和确认,上传资料功能暂不消费。
图内支持缩放、语义视图、关系追踪与 PNG/SVG 导出。
2.1 业务流程
- 同步:点击"从信贷系统同步”,后端拉取最新目录并与当前生效目录差异比对,生成候选版本(状态"待确认");无差异提示"当前已是最新目录";同步调用超时(30 秒)或数据校验失败不生成候选并记录日志。同一时间仅允许一个候选版本。
- 影响确认:候选版本详情"影响确认"页签展示影响清单(影响等级[高/中/低/同步阻断]、变化类型[新增节点/删除节点/节点改名/调整上级/层级结构变化/材料要求变化/适用范围变化/命名规则变化]、节点、变化前后路径、变化说明、规则影响[直接/继承关联数]、确认状态);支持逐条、按等级批量、勾选批量确认。
- 失配处理:因节点删除导致规则失配的项,须先在"处理失配"弹窗选择处理方式——重新绑定(选择目标节点,必填)/ 停用并保留 / 删除规则;处理方案在目录生效时批量应用。
- 生效与放弃:全部影响项确认且失配处理完成后候选状态变"待生效",点击"生效候选目录"经二次确认后置为生效,原生效目录转为历史版本;可"放弃候选"丢弃候选及全部确认记录。
- 回退:对历史版本点击"生成回退候选",基于该历史版本快照生成新候选(待确认),需重新完成影响确认后生效。
2.2 界面要点
- 目录版本列表:平台版本、信贷源版本、状态(生效中/待确认/待生效/历史版本彩色标签)、节点数、同步/生效时间、操作人、说明;候选状态显示"确认",历史版本额外显示"生成回退候选"(存在待处理候选时禁用)。
- 目录展示页签:左树(300px,搜索过滤、默认展开)+ 右侧节点材料要求详情(描述列表;非生效目录顶部黄色警告)。
- 目录变化详情弹窗(680px):节点、影响等级、变化说明、变化前/后路径、关联规则、上传影响、确认记录(确认人+时间或"尚未确认")。
3. 资料自动分类配置
管理上传材料的自动分类规则与全局分类参数。规则与目录版本"绑定+继承":规则绑定到目录节点,作用范围为"仅当前节点"或"当前节点及全部后代";最终生效提示词按目录层级从上到下拼接全局分类业务提示词 + 各层级适用节点提示词 + 系统固定输出协议,调用大模型完成自动分类。节点不在当前生效目录时规则状态为"待目录匹配“且不执行。
- 分类规则配置页签:平铺模式(表格:配置名称、绑定目录全路径、作用范围、节点补充提示词、当前状态[启用且可执行/待目录匹配/已停用]、更新人/时间;筛选:关键词、目录匹配状态、启用状态)/ 目录模式(左树 + 右侧节点规则列表,区分"本节点配置/继承自[上级]";底部"最终生效提示词预览"按全局(蓝底)→各层级(标注来源)→固定协议(灰底)展示,仅显示启用规则;失配规则归入虚拟"失配规则"分组)。规则保存后立即生效。
- 全局配置页签:材料不符判断开关(默认启用;关闭后仍自动分类但不判断人工调整后的材料是否与节点不符)、分类业务提示词(≤2000 字符)、固定输出协议(系统固化不可编辑)、聚合判断规则(只读:同一节点多份材料时,至少一份符合则整个节点不提示材料不符)。“保存配置"需确认并立即生效。
4. 审核规则配置
管理智能审核所依据的审核规则、材料提取要素、业务数据项及全局提示词,是材料上传预审与审查环节的规则来源。规则按目录节点触发,可组合材料提取字段与业务系统结构化数据,通过可视化条件或大模型提示词完成风险判断。规则保存后立即生效;“目录匹配状态"计算规则同上。
4.1 页签与关键概念
- 规则配置(平铺/目录两种视图):规则属性含规则编号/名称、绑定目录、作用范围、业务场景(放款基本审核/出账基本审核/贷前落实条件审核/借款合同审核/贸易合同审核,多选)、判断模式、执行粒度(当前业务/每个相关主体/每份材料)、命中风险(高/中/低/疑似)、使用端(仅审查端/上传及审查)、配置方式、启用状态、目录匹配状态。
- 五种判断模式:① 图片直接由大模型判断;② 图片提取要素后由规则判断;③ 图片提取要素后由大模型复核;④ 使用已有解析结果由大模型判断;⑤ 已有解析结果先规则初判再由大模型处理例外。模式决定是否需要配置结构化判断条件及大模型提示词。
- 提取要素:独立可复用配置单元(要素编号唯一、名称、绑定节点、数据类型[文本/金额/日期/比例/布尔/枚举]、提取要求、启用开关),同一节点的提取要素可被多条规则共同引用;被规则引用的要素删除需确认。
- 业务数据项(只读):后端统一注册,来源包括材料提取字段、信贷系统、审批批复、外部查询(经 EDS 获取企查查数据,用于个贷放款核对交易对手经营范围与贷款用途)及系统变量;只暴露业务名称与含义,不暴露接口地址与数据库结构。
- 全局设置:审核通用提示词(≤3000 字符)、风险输出约束(≤1500 字符)、溯源提示词(≤2000 字符;材料证据定位到文件和页码,结构化数据记录数据项、当次取值、来源系统和获取时间,本期不含矩形坐标)、固定输出协议(固化)。单独"保存全局设置并生效”;进行中的预审任务沿用发起时快照。
4.2 规则编辑器(四步)
- 基本信息与执行范围:规则编号(≤50,唯一)、规则名称(≤100)、绑定目录(必填,可搜索)、作用范围、适用场景(多选)、执行粒度、命中风险、判断模式、启用开关、“仅审查端"开关(开启后客户经理端不返回该规则名称/提示词/数量和结果,仅提交或审查阶段执行)。
- 规则输入:输入项表格(输入别名必填、业务数据项必填[显示"业务名称(来源系统)"]、主体角色[借款人/保证人/抵押人/出质人/交易对手,可空]、必需开关、缺失风险)。
- 判断逻辑:按判断模式动态展示——无需规则条件时提示直接填写提示词;需要时选择配置方式:可视化规则(条件关系[满足全部/任一] + 条件表格:左侧输入、操作符[按数据类型过滤:文本=等于/不等于/包含/不包含;金额与比例=数值比较;日期=比较及"在有效期内”;布尔与枚举=等于/不等于]、比较对象[固定值/其他输入项/系统变量]、比较值)或预置复杂规则(模板:抵质押物多材料描述一致性/主从合同核心要素一致性/公司决议合法有效性/押品保险覆盖有效性 + 模板业务参数)。
- 模型提示词与制度依据:大模型提示词(≤2500 字符,需提示词的模式必填)、制度依据、适用日期、条款说明。
保存前校验:别名与数据项非空、条件完整或模板已选、提示词非空(按模式);启用但绑定节点不在生效目录时确认"待目录匹配”。复制规则生成新编号、名称追加”-副本"。
5. 业务材料上传
授信执行中心完整放款和出账流程中的资料上传子功能(放款资料上传/出账资料上传两场景)。文件实体存影像平台,本系统仅保存元数据、分类信息和任务状态;完整放款、出账业务功能及最终业务提交均由授信执行中心提供。“新增任务/一键预审/提交"仅处理资料上传任务,不代表创建、提交或审批放款/出账业务,也不是审核任务的人工发起入口。
5.1 关键机制
| 机制 | 说明 |
|---|---|
| 跳转上下文 | 授信执行中心经"资料上传"按钮跳转传入业务流水号、客户信息、上传场景编码与不可删除标记列表;上下文缺失禁止创建任务 |
| 任务创建 | 按"业务流水号 + 上传场景"防重;创建时快照当前生效目录版本;状态:草稿/分析中/已完成分析/审核完成 |
| 自动分类与人工整理 | 上传到非末级目录由后端自动分类,无法确认进"未分类”;可改名(≤100 字符,原始文件名不变)或移动/拖拽到末级节点,改名与移动使预审失效 |
| 删除控制 | 业务被打回或退回后已上传材料不允许删除(按节点/文件粒度传入"是否允许删除"标记);已提交(分析中)及之后任务不可上传与删除 |
| 失效控制 | “失效"应对"补充新资料、原资料不可删除但需停用”:影像与元数据保留但标记"已失效"(悬停显示失效时间与操作人),不再参与节点状态、完整度、预审与风险检查,不可恢复;失效触发映射回传 |
| 复用历史材料 | 跳转信贷影像复用页面选择该业务此前环节已归档贷前材料;信贷系统物理复制(两份实体文件,不做链接引用)落入对应目录节点后回跳 |
| 映射回传 | 文件上传/删除/失效后,经"业务目录影像映射回传接口"将"目录节点 ↔ 影像文件"对应关系及状态回传授信执行中心;任务提交时全量核对 |
| 一键预审 | 异步执行(前端 0.9 秒轮询);期间修改材料使本次结果失效;完成后展示重新分析条数、沿用上次有效结果条数与风险项数;沿用=材料内容哈希、目录绑定、规则配置版本指纹未变,无需再次调用大模型 |
| 提交校验 | 依次校验目录版本(过期先按稳定节点编号迁移)、处理中文件、解析失败文件、未分类文件、缺少必传材料及普通风险(确认后可继续);通过后冻结当前目录版本,任务置"分析中" |
| 节点状态 | 必传无文件=缺;处理中=处理中;有风险=险;其余=齐;父节点按子节点聚合。完整度=已齐必传节点数 ÷ 必传节点总数 |
5.2 界面
- 任务列表:关键词查询;列含任务名称、客户名称、业务流水号、上传场景、目录版本、完整度(进度条)、风险(有风险红色数字/无风险绿色 0)、状态(草稿灰/分析中橙/已完成分析与审核完成绿)、创建时间;草稿显示"上传/查看/删除",其他仅"查看"。
- 材料工作台:顶部标题栏(返回、任务信息、目录版本/完整度/风险标签、一键预审、下载材料、提交);预审结果面板(进行中蓝色含阶段与进度;完成绿色含统计与"沿用"说明;失效橙色提示重新发起);中部左目录树(虚拟根目录 + “未分类”,节点状态齐/缺/处理中/未分类/险)右材料面板(复用历史材料、上传到当前节点[含子节点禁用]);文件卡片(缩略图/后缀、材料名称、原始文件信息、风险等级与项数、分类状态、改名/移动目录/失效/删除);底部上传队列可折叠。预审预计 1–3 分钟。
6. 业务材料审查
放款审查岗和出账审查岗查看由授信执行中心自动发起的审核任务,以问题优先方式复核智能分析结果及证据。审查模式只读:不显示上传、改名、移动、删除、预审和提交操作。
6.1 审查工作台
- 顶部:任务信息、目录版本/完整度/风险标签、下载材料;任务进入分析中/已完成分析后显示"材料审核 N / 制度审核 M“分段切换(默认材料审核;任一维度风险为 0 时按钮置灰仍可切换查看空态;下载与评价常驻,评价针对材料智能审核任务整体)。
- 制度审核维度:整面板复用"小查"样式(风险概览统计 + 制度合规检查模块 + 风险条目制度条文/业务证据双重溯源);制度风险分析中显示"制度风险分析中,请稍后刷新查看结果”;0 条显示"审核完成,未发现制度风险"。
- 问题审查视图(默认):问题队列(风险标签、规则名称、结论摘要、主证据来源;按高/中/疑似/材料不符/低过滤,字典加载)+ 证据原文栏(PDF 原生页码定位、图片预览、全屏;多证据按钮切换;证据文件不可用时展示"证据文件当前不可用"及最后已知定位)+ 问题详情栏(审核结论、比对数据、判断依据、规则详情);三栏可折叠,“专注证据/恢复三栏"切换。
- 全部材料视图:目录树 + 材料只读预览 + 风险面板;风险项可"进入问题审查并定位证据”;无风险任务显示"未发现问题"并可查看全部材料。失效文件置灰展示"已失效"标签,不作为问题与风险依据。
- 证据契约:材料证据(证据编号、文件编号、文件名、页码、原文或提取值、主证据标识)+ 结构化数据证据(数据项名称、当次值、来源系统、获取时间);同一风险可关联多份。旧记录单一定位信息自动适配为单条材料证据。
- 结果来源约束:正式审核可复用未变化的材料解析结果,但必须按当前审核场景、业务数据和生效规则重新确定最终结论;不得直接将上传环节预审结果作为正式审核结论。
7. 小核配置
管理小核子模块启停与"子模块 × 末级功能"绑定(与风险分析配置结构一致)。
- 默认绑定:放款基本审核→放款申请;出账基本审核→支付管理;贷前落实条件审核→贷前条件审查;借款合同审核→借款合同;贸易合同审核→支付用途审查。个人条线同名子模块按各自末级功能复用上述绑定;不绑定任何末级功能时对所有功能生效。
- 悬浮按钮进入业务材料上传/审查页面按"角色功能路由"配置的目标与进入方式执行,默认"仅查看"(只读,不提供上传、新增任务、删除或重新分析)。
8. 本章关联文档
- 放款智能审核接口契约:09 对外交互方案 §六/§七
- 目录版本状态机:图表 life-directory-version.html(全屏 ↗)
- 上一章:06 审查报告 | 下一章:08 评价分析
3.8 - 评价分析
评价分析模块构成"用户评价 → 明细沉淀 → 周期量化分析 → 提醒回收 → 参数配置“的闭环,覆盖小查、小审、小核、小问及审查报告生成的评价数据。
1. 评价查询
面向评价分析管理员与业务用户,对用户在各智能体会话中提交的逐条评价记录做明细查询与详情查看。
- 查询条件:功能(小查/小审/小核/小问)、评价等级、评分范围(0–100 闭区间)、反馈原因、评价人(精确匹配)、评价机构(机构树搜索选择器单选,按名称精确匹配)、评价时间区间;按评价时间倒序分页。
- 列表列:评价时间、评价人、评价机构、功能、评价对象、评分、等级(彩色标签,颜色取自评价等级配置)。
- 评价详情:基础信息(评价时间、评价人、机构、功能、评价对象、任务编号、评分徽章、等级标签)+ 反馈区(反馈原因标签列表[无则"未选择”]、补充说明[无则"无"]、上传截图缩略图网格可预览大图)。
- 返回列表保留筛选与分页位置。
2. 效果评价分析
面向评价分析管理员,对信贷智能体服务效果做周期性量化分析。
- 主流程:分析列表(新增/查看/PDF 下载)→ 新增分析(配置统计周期、功能维度[知识库/审查意见/智能问答/风险识别,可多选]、功能类型[全部/试用/非试用]、评分范围、评价最多用户数 1–50 默认 10)→ 系统聚合生成报告 → 详情查看 → PDF 预览与下载。
- 执行机制:创建接口同步落库(状态=已提交)立即返回;异步聚合(按统计周期+功能维度+功能类型+评分范围过滤 → 聚合核心指标、等级分布、反馈原因统计、四维分组统计 → 落库 → 生成 PDF → 状态"已完成")。状态非实时推送,重新拉取列表/详情时更新。
- 聚合口径:评价参与率 = 产生评价的对话数 ÷ 服务对话数 ×100%;评分平均值 = Σ评分 ÷ 评价数;评分中位数 = 升序取中位(偶数取中间两数均值);评价数 = 满足筛选条件的评价记录计数。
- 分析详情:核心指标概览(服务对话数、评价参与率、评分平均值/中位数)+ 图形化分析(评价等级分布环形图[超出预期/优秀/合格/不及格]、反馈原因词云[没说清楚/回答错误/溯源错误/答非所问/异常报错/其他])+ 分维度评价分析(用户/角色/机构/功能四维分组表:参与率/平均分/中位数/评价数)。
- PDF 报告:仅"已完成"可下载;下载接口后端再次校验任务状态与权限。
3. 评价提醒配置
管理未评价 AI 结果批量提醒参数;保存即时生效,次日批量程序按新配置执行。
| 参数 | 取值/默认 |
|---|---|
| 每日批量开始时间 | HH:mm,默认 08:00 |
| 各 AI 功能提醒启停 | 功能:小查/小审/小核/小问/审查报告生成;AI 类型(任务式/对话式)只读;默认启用 |
| 最大提醒天数 | 1–30 整数,默认 7;超过此天数的未评价不再提醒;关闭提醒时禁用 |
4. 未评价提醒
批量后台程序,无前端界面。每日按配置时间执行一次:
- 读取评价提醒配置(各功能启停、最大提醒天数)。
- 任务式 AI 功能:扫描已完成且评价状态"未评价"、完成时间在最大提醒天数(含)以内的任务;对话式(小问):扫描配置天数内有对话的会话,会话中存在任一未评价 AI 回答即视为整任务未评价。
- 将待提醒记录写入提醒文件(用户标识、提醒标题、提醒内容、链接 URL),上传至影像平台约定目录;门户定时轮询获取并处理为门户提醒。
- 链接规则:任务式→运行列表对应任务详情页(携带任务编号);对话式→小问对话主页面并定位指定会话(现状简化浮层不支持深链,降级为仅打开对话面板)。
- 已发送提醒的任务/会话标记"已提醒"避免重复;批量程序记录执行日志(起止时间、发送/跳过/失败条数);文件生成或上传失败按重试机制处理,不阻塞后续批次。
5. 评价设置
维护评分等级标准与预设反馈原因两项基础配置,保存即时生效。
- 评分等级标准(0–100 须连续覆盖、互不重叠):每行含最低分/最高分(0–100 整数)、等级名称、编码(同级唯一)、颜色(默认蓝色)、弹出反馈开关(默认开)、必填说明开关(默认关)。保存校验:至少一个等级;编码名称非空;区间合法(最低 ≤ 最高);编码不重复;按最低分升序后首段最低分为 0、末段最高分为 100、相邻区间无缝衔接(上一段最高分 +1 = 下一段最低分)。
- 预设反馈原因:原因名称、编码(唯一)、启用开关(默认开;关闭后评价录入下拉不展示)。保存校验非空与编码唯一。
- 保存成功后按最低分降序排列等级(高分在前);接口异常或无数据时回退内置默认配置。
6. 本章关联文档
- 评价录入入口与要素:03 悬浮按钮与任务管理 §3、§4
- 提醒文件经影像平台送达门户:09 对外交互方案 场景 10
- 下一章:09 对外交互方案
3.9 - 对外交互方案
门户以微前端形式集成信贷系统与智能信审系统两个平级子应用:智能信审不与门户直接做前端交互,页面级互操作(悬浮按钮读取缓存、页面跳转、iframe 嵌入)均发生在信贷系统与智能信审两个微前端子应用之间;门户与智能信审之间仅存在系统级对接(主数据同步、知识库菜单集成)。外围交互系统:信贷管理系统各业务中心(授信作业中心、授信执行中心、客户中心等)、门户、调查报告系统(智能尽调系统)、企业知识平台、外部数据管理平台(EDS)、影像平台。
图内支持缩放、语义视图、关系追踪与 PNG/SVG 导出。
1. 六种交互模式
| # | 交互模式 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 前端缓存写入 | 信贷系统前端(微前端子应用)将业务上下文写入前端缓存(sessionStorage),智能信审前端(同为门户微前端子应用)的悬浮按钮读取并驱动功能显示与可用性(两子应用间内存级交互,不走 ESB) |
| 2 | 后端接口调用(ESB) | 本系统后端经 ESB 调用外围系统接口(业务信息、财务数据、企查查数据等);外围系统亦经 ESB 调用本系统接口 |
| 3 | 影像平台 | 文件经影像平台流转:业务资料、调查报告、审查意见、批复与提醒文件 |
| 4 | 页面相互跳转 | URL 链接传参、双向跳转,包括页面嵌入方式 |
| 5 | 门户主数据同步 | ESB 实时通知 + 企业知识平台表级批量同步(五大项:机构、用户、角色、机构-用户关系、用户-角色关系;菜单不再同步) |
| 6 | ETL 数据同步与实时查询 | 企业知识平台经 ETL 同步行业财务均值、政策法规(T+1);五级分类数据经接口实时查询 |
缓存字段(场景 2/4 共用):业务流水号、合同号(合同环节必须提供)、客户号、批复编号。
2. 交互场景总览(12 个)
| 场景 | 名称 | 交互方式 | 发起方 → 服务方 |
|---|---|---|---|
| 1 | 业务发起与调查报告获取 | ESB + 影像平台 + ETL | 授信作业中心→本系统;本系统→调查报告系统/影像平台/客户中心/EDS |
| 2 | 审查岗查看全面风险分析(小查) | 前端缓存 | 授信作业中心前端 → 本系统前端 |
| 3 | 审查岗出具审查意见 | 页面跳转 + ESB | 授信作业中心↔本系统;本系统→客户中心 |
| 4 | 审查岗类案对比(小审) | 前端缓存 + ESB + 页面嵌入 | 授信作业中心前端→本系统前端;本系统→信贷系统/企业知识平台 |
| 5 | 终审与业务资料入库 | ESB + 影像平台 | 授信作业中心→本系统→影像平台 |
| 6 | 出账申请资料上传 | 页面跳转 + ESB + 影像平台 | 授信执行中心↔本系统;本系统↔影像平台/信贷系统 |
| 7 | 出账审核(出账审核岗) | ESB | 授信执行中心→本系统→信贷系统 |
| 8 | 放款申请资料上传 | 同场景 6 | 上传场景编码=放款申请资料上传,入口为放款申请页面 |
| 9 | 放款审核(放款审核岗) | ESB | 授信执行中心→本系统→信贷系统/EDS |
| 10 | 未评价结果门户提醒 | 影像平台文件 | 本系统→影像平台←门户 |
| 11 | 门户主数据同步 | ESB + 表级同步 | 门户/企业知识平台→本系统 |
| 12 | 知识库门户接入 | 门户菜单集成 | 门户←本系统前端(知识库提前上线,不经悬浮按钮;含对话框问答与资料管理) |
场景要点
- 场景 1(业务发起与调查报告获取):调查报告正式版保存后自动 PDF 入影像并登记索引(不感知信贷提交状态);授信业务提交成功后授信作业中心调用统一发起接口(同时发起小查与审查意见生成,不再传输调查报告文件);本系统查询文件索引并拉取 PDF 本地暂存,先统一执行一次财务分析与制度分析(结果供两任务复用),再分别创建任务。通知式查询替代以往准实时轮询,仅业务提交后查询一次。数据支撑:财务要素←客户中心;企查查←EDS;行业均值与政策法规←企业知识平台 ETL(T+1)。
- 场景 2(审查岗查看小查):审查审批页面写缓存点亮"小查";小查已随业务提交自动执行,此时点击属重复发起,按运行管理配置处理(默认允许,覆盖原任务;原任务执行中自动终止)。
- 场景 3(审查岗出具审查意见):初稿由场景 1 自动生成;查看/编辑经 URL 的 mode 参数区分(同一接口);授信作业中心跳转前完成权限校验,本系统后端查看与下载时再次校验,未授权/拼接 URL/越权下载拒绝并记审计日志。生成过程中经"客户关系查询接口"获取数据,自行生成集团关系图谱图片放入报告。
- 场景 4(类案对比):任务期间经"业务基本信息查询接口"取当前业务与关键要素快照;经"五级分类数据查询接口"实时获取历史案例贷后五级分类;查看完整贷款信息时页面嵌入授信作业中心贷款信息查询页面(参数含 mode=current/case、业务流水号、客户号、业务名称、客户名称、客户类型,类似案例另带案例标识)。
- 场景 5(终审与业务资料入库):通过→审查意见+批复入库(打标含审批通过时间);拒绝→仅审查意见(打标不含通过时间);再议→不通知不入库。同一材料更新再次通知并覆盖旧有效版本。统一打标 11 字段:业务流水号、企业性质、企业规模、经营年限、所属行业、贷款用途、产品(多值/无产品标"授信")、主担保类型、所属分行、业务审批通过时间(仅通过)、审批结论。
- 场景 6/8(资料上传):目录维护并列两种方式(方式一:信贷修改联动差异确认同时生效;方式二〔现行〕:目录同步接口获取→候选版本→逐条确认→激活,支持回滚);删除控制按节点/文件粒度传入不可删除标记;复用历史材料物理复制两份;映射回传含失效状态;上传任务提交不触发审核。
- 场景 7/9(出账/放款审核):以授信执行中心提交事件为唯一发起点;执行期间经"放款/出账要素查询接口"取利率、受托支付、还款方式等,合同审核经"合同信息查询接口"取合同信息;个贷放款审核另经 EDS 取交易对手企查查信息(重点关注经营范围与贷款用途相符性);打回重提覆盖本场景结果,出账与放款审核相互独立。
- 场景 10(未评价提醒):每日批量生成提醒文件上传影像约定目录;门户设定时间后轮询获取处理为门户提醒;仅对完成时间在最大提醒天数(默认 7)内的未评价任务生成。
- 场景 11(主数据同步):实时(ESB 变更通知)+ 批量(企业知识平台表级同步)双通道;菜单由门户配置,本系统提供前端文件。
3. 接口清单(38 项)
业务层面接口清单。实际设计可复用/合并/拆分接口,数量、名称与出入参以接口设计文档为准。
| # | 接口名称 | 场景 | 发起方→服务方 | 方式 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 业务基本信息查询 | 4 | 本系统→信贷系统 | ESB |
| 2 | 放款/出账要素查询 | 7/9 | 本系统→信贷系统 | ESB |
| 3 | 合同信息查询 | 7/9 | 本系统→信贷系统 | ESB |
| 4 | 财务要素查询 | 1 | 本系统→客户中心 | ESB |
| 5 | 影像目录同步 | 6/8 | 本系统→信贷系统 | ESB |
| 6 | 目录差异确认 | 6/8 | 本系统前端→本系统后端 | 内部 |
| 7 | 目录版本激活 | 6/8 | 本系统前端→本系统后端 | 内部 |
| 8 | 审查意见/批复入库通知 | 5 | 授信作业中心→本系统 | ESB |
| 9 | 审查意见/批复文件拉取 | 5 | 本系统→影像平台 | 影像平台 |
| 10 | 客户关系查询 | 3 | 本系统→客户中心 | ESB |
| 11 | 小查自动发起 | 1 | 授信作业中心→本系统 | ESB |
| 12 | 审查意见生成自动发起 | 1 | 授信作业中心→本系统 | ESB |
| 13 | 审查意见生成状态查询 | 3 | 授信作业中心→本系统 | ESB |
| 15 | 审查意见查看/编辑 | 3 | 授信作业中心→本系统前端 | 页面跳转(只读/可编辑双模式) |
| 16/38 | 放款智能审核接口 | 7/9 | 授信执行中心→本系统 | ESB |
| 17 | 出账/放款审核状态查询 | 7/9 | 授信执行中心→本系统 | ESB |
| 18 | 出账/放款审核结果查询 | 7/9 | 授信执行中心→本系统 | ESB |
| 19 | 资料上传页面跳转 | 6/8 | 授信执行中心前端→本系统前端 | 页面跳转 |
| 20 | 资料上传任务初始化 | 6/8 | 授信执行中心/本系统前端→本系统后端 | ESB/内部 |
| 21 | 资料上传任务提交 | 6/8 | 本系统前端→本系统后端 | 内部 |
| 22 | 资料上传任务状态查询 | 6/8 | 授信执行中心→本系统 | ESB |
| 23 | 影像文件存储 | 6/8 | 本系统→影像平台 | 影像平台 |
| 24 | 业务材料预审 | 6/8 | 本系统前端→本系统后端 | 内部 |
| 25 | 业务目录影像映射回传 | 6/8 | 本系统→授信执行中心 | ESB |
| 26 | 门户主数据变更通知 | 11 | 门户→本系统 | ESB |
| 27 | 门户主数据表级同步 | 11 | 企业知识平台→本系统 | 表级同步 |
| 28 | 未评价提醒文件生成 | 10 | 本系统→影像平台 | 影像平台 |
| 29 | 未评价提醒文件获取 | 10 | 门户→影像平台 | 影像平台 |
| 30 | 调查报告文件索引查询 | 1 | 本系统→调查报告系统 | ESB |
| 31 | 调查报告文件拉取 | 1 | 本系统→影像平台 | 影像平台 |
| 32 | 行业财务均值同步 | 1 | 企业知识平台→本系统 | ETL(T+1) |
| 33 | 政策法规同步 | 1 | 企业知识平台→本系统 | ETL(T+1) |
| 34 | 五级分类数据查询 | 4 | 本系统→企业知识平台 | ESB |
| 35 | 企查查数据查询 | 1/9 | 本系统→EDS | ESB |
| 36 | 上传文件失效 | 6/8 | 本系统前端→本系统后端 | 内部 |
| 37 | 小查与审查意见生成统一发起 | 1 | 授信作业中心→本系统 | ESB |
注:原序号 14"审查意见下载接口"已取消——报告下载改为在审查意见查看/编辑页面内通过"报告下载"按钮完成;序号 36 上传文件失效接口、37 统一发起接口、38 放款智能审核接口(材料+制度双结果回执)为新增。
4. 接口必要字段(必传最小集合)
| 接口 | 必要字段 |
|---|---|
| 业务基本信息查询 | 入:业务流水号。出:客户号/名称/类型、贷款类型、授信额度分项产品或贷款产品、业务名称、个人产品种类、行业三级、企业性质/规模、经营年限、客户评级、资产负债率/毛利率/净利率、本次实际敞口、期限、贷款用途、担保方式、抵押率——须支撑类案对比相似检索并与"对比业务关键要素"一致 |
| 放款/出账要素查询 | 入:业务流水号、审核场景。出:利率、还款方式、受托支付信息、放款/出账金额、期限 |
| 合同信息查询 | 入:业务流水号、合同号。出:合同全文/影像位置、金额、期限、利率、担保信息、还款安排 |
| 财务要素查询 | 入:客户号、业务流水号、报表期次。出:财务指标及所属期次 |
| 影像目录同步 | 产品/业务类型、目录树版本号、目录节点(编码、名称、层级、状态) |
| 目录差异确认/版本激活 | 版本号、差异节点列表(编码、差异类型、绑定目标、处理方式)/ 激活或回滚操作、操作人、生效时间 |
| 审查意见/批复入库通知 | 业务流水号、终审结论、材料类型、文件名(含打标编码)、影像位置、终审时间、更新时间 |
| 客户关系查询 | 客户号、关系类型、关系层级、关联客户号/名称 |
| 小查/审查意见生成自动发起(及统一发起) | 业务流水号、提交批次/版本、客户号、流程上下文、发起时间;统一发起返回小查任务编号与审查意见任务编号 |
| 审查意见生成状态查询 | 业务流水号、场景编码;出:任务编号、状态(排队中/生成中/生成完成/生成失败) |
| 审查意见查看/编辑 | URL:业务流水号、任务编号(可选)、mode(查看/编辑) |
| 资料上传页面跳转/初始化/提交/状态查询 | 业务流水号、客户信息、上传场景编码、不可删除标记列表;任务标识、目录版本、完整度、风险项数等 |
| 业务目录影像映射回传 | 业务流水号、上传场景、目录节点编码、影像文件标识/位置、节点已传状态、更新时间 |
| 门户主数据变更通知/表级同步 | 变更类型、主数据标识、变更操作、变更时间、版本号 / 五大项表级快照、更新时间、表级版本 |
| 未评价提醒文件生成/获取 | 文件名称、目录、生成时间、提醒批次号、提醒条数 / 匹配规则、批次号、获取时间 |
| 调查报告文件索引查询/拉取 | 业务流水号、报告编号、文件名、影像位置、打标数据、提交时间 / 文件标识 |
| 行业财务均值/政策法规同步 | 行业分类、企业规模、指标编码、统计期次、均值 / 法规分类、名称、条款、关键字、版本、生效失效区间、全文标识 |
| 五级分类数据查询 | 客户号/业务标识、五级分类结果、分类时点、数据来源 |
| 企查查数据查询 | 入:查询主体类型(财务分析客户/交易对手)、客户号/企业名称/统一社会信用代码等;出:企查查数据 |
| 上传文件失效 | 业务流水号、上传场景、任务标识、文件标识/影像位置、失效时间、操作人 |
5. 放款智能审核接口契约(材料 + 制度双审核)
客户经理提交放款申请或出账申请后,授信执行中心调用本接口发起统一审核回执。本系统按业务流水号幂等创建或更新小核任务,执行材料智能审核的同时调用制度分析模块执行制度风险分析,一次性返回双结果。
5.1 触发节点映射
| 审核场景 | 触发节点 | 功能编码 funcId | 默认识别规则 | 制度检查范围 |
|---|---|---|---|---|
| 放款审核 | 提交放款申请 | loanReleaseApply | 业务流水号含 LOAN/LOAN-(个人 PERSONAL-LOAN-) | 对公放款申请节点制度映射;个人业务适用个人制度映射 |
| 出账审核 | 提交出账申请 | paymentManage | 业务流水号含 PAYOUT/PAY-* | 支付管理节点制度映射;个人业务同理 |
5.2 请求字段(授信执行中心 → 本系统)
| 字段 | 类型 | 必传 | 说明 |
|---|---|---|---|
| bizSeqNo | string | 是 | 业务流水号,接口幂等键 |
| funcId | string | 是 | loanReleaseApply(放款)/ paymentManage(出账) |
| businessMaterialTaskId | string | 否 | 业务材料智能审核任务标识,用于两维结果同源关联 |
| materialRiskLevel | string | 否 | 材料风险等级 high/medium/low/suspect,无风险传空 |
| materialRiskCount | number | 否 | 材料风险条数(≥0) |
| custNo / custName | string | 否 | 客户标识与名称(展示用) |
| title | string | 否 | 任务名称(缺省按业务流水号生成) |
5.3 响应字段(本系统 → 授信执行中心)
| 字段 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
| taskId | string | 小核任务编号(同业务流水号幂等复用) |
| status | string | running / finished / failed |
| materialRiskLevel | string | 材料风险等级(无风险为空) |
| materialRiskCount | number | 材料风险条数 |
| institutionRiskLevel | string | 制度风险分析等级 |
| combinedRiskLevel | string | 合并风险等级 = 材料与制度取最高者;均无风险为空。仅制度高风险时同样按高风险驱动悬浮按钮 |
| institutionResult | object | dataSupported、model、stats(total/high/medium/low/suspect/compliant)、modules(制度合规检查条目:aspect/riskLevel/title/description/suggestion + evidence[制度条文+业务证据溯源]) |
5.4 页面双审核切换约定
- 任务进入分析中/已完成分析后,顶部显示"材料审核 N / 制度审核 M"分段按钮,默认材料审核;任一维度 0 条时按钮置灰仍可点击查看空态;“下载材料/评价"常驻。
- 制度审核面板整面板复用小查样式;零风险显示"审核完成,未发现制度风险”。
6. 影像平台角色汇总
| 场景 | 影像平台角色 |
|---|---|
| 场景 1 | 调查报告 PDF 存入,本系统按索引拉取 |
| 场景 5 | 授信作业中心放入审查意见及批复(通过)或仅审查意见(拒绝),本系统按通知拉取 |
| 场景 6/8 | 上传材料及复用复制件存入,授信执行中心从影像平台获取 |
| 场景 10 | 本系统生成提醒文件上传,门户定时轮询获取 |
7. 本章关联文档
- 各场景对应的业务功能:04 风险检查(小查)、05 类案对比(小审)、06 审查报告、07 智能审核(小核)、08 评价分析
- 交互全景图:arch-interaction.html(全屏 ↗)