客户管理体系架构图 · 智慧信贷

客户管理体系架构图 · 智慧信贷 由 Archify 生成的架构图。 客户识别建档 · 识别→查重→核验→创建/引入 · 架构组件 客户识别建档 识别→查重→核验→创建/引入 客户统一身份 · 个人 · 对公 · 同业 · SPV ＋ 差异化信息 · 架构组件 · 同一身份被全生命周期持续引用 客户统一身份 个人 · 对公 · 同业 · SPV ＋ 差异化信息 同一身份被全生命周期持续引用 客户统一视图 · 集中展示 · 专业责任分别管理 · 架构组件 客户统一视图 集中展示 · 专业责任分别管理 信贷业务引用 · 授信 · 额度 · 担保 · 合同 · 贷后 · 架构组件 信贷业务引用 授信 · 额度 · 担保 · 合同 · 贷后 客户关联关系 · 股权·控制·任职·家庭·担保·上下游 · 客户关系与群组（客户管理领域） 客户关联关系 股权·控制·任职·家庭·担保·上下游 集团客户管理 · 认定→成员→排查 · 支撑集团授信 · 客户关系与群组（客户管理领域） 集团客户管理 认定→成员→排查 · 支撑集团授信 集群客户管理 · 批量营销 · 批量授信 · 场景风控 · 客户关系与群组（客户管理领域） 集群客户管理 批量营销 · 批量授信 · 场景风控 供应链关系 · 核心企业＋上下游＋角色位置 · 客户关系与群组（客户管理领域） 供应链关系 核心企业＋上下游＋角色位置 形成/引用身份 集团认定基础 客户关系与群组（客户管理领域） 图例 前端 后端 数据库 外部系统

四层总体结构

  • • 客户主体：统一身份＋类型差异化信息＋业务角色
  • • 关系与群组：关联关系 → 集团 / 集群 / 供应链
  • • 经营责任：主办管户＋信息权限＋特定业务权限＋三类移交
  • • 场景化管理：分类划型 · 标签 · 名单 · 统一视图

客户生命周期八环节

  • • 识别→建立/引入→信息完善→分类与关系建立
  • • 经营及授信使用→信息与关系调整
  • • 管户及业务责任变更→持续监测与历史留痕

三类持续变化

  • • 客户自身变化：信息·经营·分类标签
  • • 客户关系变化：集团成员·股权控制·供应链
  • • 经营责任变化：主办·权限·客户与业务移交